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Gabriella

may 2025Verified booking

5/5

Tuvimos la suerte de contar con un guía, Antonio, que nos acompañó en la visita, contándonos cada pequeño detalle sobre el conjunto monumental de la Alhambra. Todo ello con gran competencia y pasión, e incluso una pizca de ironía esparcida aquí y allá a lo largo de un recorrido de tres horas.

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Franziska

may 2025Verified booking

5/5

Antonia era realmente genial. Fue muy divertido, pudiste adquirir mucha experiencia e incluso aprender más. Fue una gran experiencia con Toni. Nos encantaría repetir.

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Ramon

may 2025Verified booking

5/5

Nuestro guía bilingüe, Carlos Fuentes, a pesar de ser primera hora de la mañana en la Fiesta del Trabajo , estuvo muy agradable y ameno, siendo una fuente de información constante y muy interesante. Sin Carlos Fuentes, el tour de La Alhambra hubiese resultado pesado y deslucido, con tanto que ver pero poca información explicativa al respecto...¡Muchas gracias, Carlos, por una inolvidable experiencia de La Alhambra! Our bilingual guide, Carlos Fuentes, despite the early tour hours on Labor Day , was very nice and pleasant, a constant yet very interesting source of information. Without Carlos Fuentes, the Alhambra tour would have been cumbersome, with so much to see but too little written information about it....Thank you, Carlos, for an unforgettable experience of La Alhambra! Pilar and family

LORENA

abr 2025Verified booking

4/5

La preparación de Paula, la guía. Tenía respuestas para Todo. El recorrido es muy agradable e interesante!. Fuimos en temporada alta y siempre había un lugar para la explicación. Gracias

Valerie

mar 2025Verified booking

5/5

La visita guiada es sin duda la mejor manera de disfrutar de la Alhambra. Nuestro guía estaba muy bien informado y atractivo. Tuvimos una visita fantástica a este lugar increíble

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Carlo

jun 2025Verified booking

5/5

Fue una experiencia muy buena, bien organizada y muy informativa. Muy recomendable.

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LE

may 2025Verified booking

5/5

Magnífico y el guía, que hablaba francés, muy agradable.

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Fraueneder

may 2025Verified booking

5/5

Simplemente todo, muy impresionante

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Fabienne

may 2025Verified booking

5/5

Un sitio increíble acompañados de un guía realmente top durante 3 horas. ¡Nos lo pasamos en grande!

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gian

abr 2025Verified booking

5/5

El guía asignado era muy bueno, competente y amable, una experiencia de aprendizaje

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EWA

abr 2025Verified booking

5/5

La belleza del lugar y de los jardines. Las explicaciones y el entretenimiento de nuestro guía.

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Luka

jun 2025Verified booking

5/5

Mónica estuvo genial. Nos lo explicó todo con detalle y pasión. Nuestro tour duró incluso 1 hora más de lo anunciado. Fue realmente una gran experiencia tener una guía tan buena. Muchas gracias.

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Ouali

jun 2025Verified booking

5/5

Tuvimos el placer de tener a Javier como nuestro guía turístico durante nuestra visita a la Alhambra ayer, y fue realmente una experiencia inolvidable. Javier compartió una gran cantidad de información con nosotros e hizo todo el recorrido atractivo y agradable. Fue increíblemente amable, profesional y apasionado de la historia que compartió. Nos encantó la experiencia gracias a él. Recomendamos encarecidamente reservar un tour con Javier si está planeando visitar la Alhambra - él le dará una experiencia para recordar. Muchas gracias, Javier, ¡y estamos deseando repetir!

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Lindsey

jun 2025Verified booking

4/5

Guía muy bien informado y el tour en sí era excelente. Sin embargo, encontrar a mi guía fue muy estresante. El punto de encuentro no era el indicado en las instrucciones y fotos enviadas por correo electrónico. No se veía la marca "Headout" en ningún sitio, por ejemplo, cordones o pancartas que ayudaran a localizar a mi grupo y a mi guía. (Deberíais decir si subcontratáis los tours para que los clientes puedan encontrar al guía adecuado) Llegué al punto de encuentro 40 minutos antes y aún así casi me pierdo el tour porque vuestro guía no estaba donde me habían indicado. Preguntando a otros guías me confirmaron que el punto de encuentro era correcto, pero que ella se estaba reuniendo con todos los demás guías junto a la taquilla/cafetería, no donde bajan los autobuses. Esto fue increíblemente estresante y me habría devastaed si hubiera perdido mi grupo, ya que era un viaje especial de cumpleaños. Terminé con 3 minutos de sobra antes de que el grupo partiera. Deduzco que se trata de una experiencia común y que deben solucionar. Me lo recomendaron unos amigos, pero ellos también tuvieron la misma experiencia el año pasado. Dicho esto, un viaje estupendo y un buen proceso de reserva. Muchas gracias.

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Tiziana

jun 2025Verified booking

5/5

Muy buena guía Diana Basile, fue capaz de equilibrar la explicación con curiosidad y perspicacia y respondió a cada pregunta con amabilidad y profesionalidad, manteniendo la atención del grupo todo el tiempo. Gracias Diana

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Ellen

jun 2025Verified booking

5/5

Gran tour, muy contentos de haber elegido una visita guiada. Nuestro guía estaba muy bien informado y nos mantuvo involucrados de principio a fin.

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Karin

jun 2025Verified booking

5/5

La Alhambra: desde fuera no te haces una idea de lo grande que es su superficie total. 150.000 metros cuadrados llenos de hermosos jardines e imponentes edificios. El palacio nazarí es lo más destacado. Nuestra guía, Rachel, nos explicó muy bien la historia de la Alhambra.

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Analia

jun 2025Verified booking

5/5

Excelente experiencia. La guia muy clara y nos hizo sentir como si la Alhambra estuviese con vida. Recomiendo tambien visitar los palacios Nazaries y sacar las entradas con al menos 5 meses de anticipacion

Raluca

jun 2025Verified booking

5/5

Tuvimos una guía muy agradable, Sara, que sabía muchas cosas sobre la Alhambra y respondió a todas nuestras preguntas. Hubo un descanso a la mitad del tour que fue perfecto. El tiempo era super caliente recomiendo llevar una botella de agua y protector solar.

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Helmut

jun 2025Verified booking

5/5

El tour estuvo muy bien. La dirección de Google Maps para el punto de encuentro no era buena, ya que era errónea y engañosa. Definitivamente deberían cambiarla.

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René

jun 2025Verified booking

5/5

Se dedicó bastante tiempo. Un guía agradable, con suficiente información y conocimientos. Nos dio un agradable e interesante tour de 3 horas.

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Bjorn

jun 2025Verified booking

4/5

La puntualidad y el compromiso del guía. Sin embargo, después nos decepcionó ver que vendían esta excursión a un precio muy superior al precio original de la entrada. Esto es una verdadera estafa. No es una buena publicidad para su empresa.

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Jandira

may 2025Verified booking

5/5

La Alhambra es un lugar precioso, y el guía fue esencial para que entendiéramos realmente lo que era cada parte. Marta fue muy comprensiva y respondió a todas nuestras dudas y preguntas.

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Uwe

may 2025Verified booking

5/5

Lo más destacado de mi visita fue Julian, un Giude muy bueno con muy buenos conocimientos de alemán, que nos habló mucho de la cultura árabe. También aprendimos mucho sobre la historia del complejo.

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Debra

may 2025Verified booking

5/5

José fue un guía turístico increíble, experto y amable. Una experiencia increíble, ¡tan bonita! Esta es una visita obligada cuando esté en Granada y pregunte por Jose 😊

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Peter

mar 2025Verified booking

3/5

Por la mañana, el sistema parece caótico. Esperé en la parada nº 9 desde las 10.15 hasta las 10.50 antes de que apareciera un tren, y no con la frecuencia de 20 a 30 minutos anunciada. Y luego el tren pasó 15 minutos en la parada nº 9 mientras el conductor procesaba todos los billetes para una larga cola de gente esperando. Así que en la siguiente parada, la gente ha estado esperando aún más tiempo, ¡y la cosa empeora! Se necesitan más trenes a primera hora del día mientras todo el mundo desea estar en movimiento. La grabación de audio tiene demasiada música y poco contenido. Hay un breve comentario entre paradas sobre un edificio, y eso es todo en general, luego la música. Se agradecería más información.

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Michael

jun 2025Verified booking

4/5

Flexibilidad de desplazamiento y precio razonable

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Sheila

jun 2025Verified booking

3/5

Viaje interesante, pero casi se pierde el tour, ya que no se detuvo en la parada indicada en Al Hambra 1a

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Azam

abr 2025Verified booking

4/5

Corría a menudo. Y es una manera eficiente de rodear la ciudad.

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Henrica

abr 2025Verified booking

3/5

Se ve mucho Granada. No podíamos bajar el volumen por lo que el ruido era demasiado alto

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Jörg

jun 2025Verified booking

2/5

El tren no llegó a la Alhambra. No hasta la segunda vuelta. ¡Pérdida de tiempo!

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Maria

abr 2025Verified booking

2/5

No era claro desde la reservación que el horario de semana santa era reducido

Anne

may 2025Verified booking

1/5

Estaba intentando reservar billetes para una fecha futura, es decir, el 18 de mayo, cuando nuestro grupo de 5 personas estará en España. Su sitio web no permitía seleccionar la fecha y pensé que los billetes eran válidos para una fecha futura, pero parece que no pudimos utilizarlos porque estaban fechados el 1 de mayo. ¡Qué experiencia más mala!

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Donald

abr 2025Verified booking

1/5

Habiendo estado de visita en Granada, reservé los billetes la tarde anterior a su uso. Cuando quise usarlas, descubrí que no funcionaban después de las 15.00. Así que pagué 9,60€ sin usar las entradas debido a todos los desfiles de Semana Santa. Esto no estaba especificado la noche anterior cuando pagué y reservé. No es suficiente.

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Adele

abr 2025Verified booking

1/5

Pagamos por un viaje de 2 días. El primer día hicimos cola. No había sitio en el tren, así que caminamos hasta otra parada y una hora más tarde por fin conseguimos un asiento. Así que tuvimos que quedarnos en lugar de bajar a visitar los sitios. No nos preocupamos de esperar horas para el viaje de vuelta. El segundo día lo intentamos de nuevo, pero no pudimos volver a subir, así que usamos otro medio de transporte. Sería una buena idea poner trenes más frecuentes, por ejemplo cada 10 minutos y no cada 45 minutos.

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Franz

may 2025Verified booking

1/5

Desagradable : los tiempos de espera eran demasiado largos

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Timothy

may 2025Verified booking

1/5

No me gustó nada de esto. Nada en absoluto.

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Suzanne

ene 2025Verified booking

3/5

La experiencia estuvo bien. Pero esperábamos poder subir y bajar (según la publicidad), pero el conductor nos dijo que nuestro billete no incluía esta opción.

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Wiking

jun 2025Verified booking

5/5

La visita estuvo muy bien organizada y las explicaciones de Paula también fueron muy informativas. Por desgracia, nos habíamos olvidado de reservar también los Palacios Nazaríes.

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Frank

may 2025Verified booking

5/5

La señora que dirigió la visita fue estupenda.

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Gerhard

feb 2025Verified booking

5/5

Muy informativo y un guía muy motivado y bien informado.

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BOUILLER

dic 2024Verified booking

4/5

El guía fue amable y dio muchos detalles de los lugares visitados, y la hora era la adecuada cuando no había demasiada gente.

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Konrad

nov 2024Verified booking

5/5

En primer lugar, el guía con dialecto suizo, ¡muy profesional! Luego la visita guiada en alemán con Francesc, ¡muy competente y profesional!

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Petra

nov 2024Verified booking

5/5

Nuestro guía Francesc nos explicó todo de forma muy amable, detallada y comprensible. Volveríamos a hacerlo en cualquier momento.

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Phoebe

oct 2024Verified booking

4/5

el guía estaba muy bien informado, pero parecía apresurado. de hecho, nuestra "visita de 2 horas" duró sólo 1 hora y 40 minutos. además, nos cobraron un suplemento por los auriculares que necesitábamos para oírle a través del dispositivo que teníamos que llevar. este cobro es muy poco convincente y debería haber estado incluido.

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Jacqueline

oct 2024Verified booking

5/5

Descripción precisa de la experiencia. Christian, nuestro guía, era experto e informativo. Los paquetes de audio fueron una buena idea y mejoraron la experiencia.

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Susanne

oct 2024Verified booking

5/5

Julia es una guía muy atenta y bien informada. La visita fue muy interesante y entretenida. Con los auriculares siempre estabas al alcance del oído y lo entendías todo bien

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Erica

sept 2024Verified booking

3/5

Los auriculares proporcionados para la visita eran realmente malos. El sonido crujía en cuanto el guía se alejaba unos metros (cosa que ocurre dado el tamaño del grupo) y no se entendía ni una palabra. sucede dado el tamaño del grupo) y no se entendía ni una palabra.

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Marion-Helga

oct 2024Verified booking

5/5

Los jardines y el guía

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Daniela

oct 2024Verified booking

4/5

María nos guió por la Alhambra, muy informativa, muy competente, entretenida y amable.

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PABLO

sept 2024Verified booking

5/5

Profesionalismo y amabilidad del guia

Franziska

may 2025Verified booking

5/5

Antonia era realmente genial. Fue muy divertido, pudiste adquirir mucha experiencia e incluso aprender más. Fue una gran experiencia con Toni. Nos encantaría repetir.

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Ramon

may 2025Verified booking

5/5

Nuestro guía bilingüe, Carlos Fuentes, a pesar de ser primera hora de la mañana en la Fiesta del Trabajo , estuvo muy agradable y ameno, siendo una fuente de información constante y muy interesante. Sin Carlos Fuentes, el tour de La Alhambra hubiese resultado pesado y deslucido, con tanto que ver pero poca información explicativa al respecto...¡Muchas gracias, Carlos, por una inolvidable experiencia de La Alhambra! Our bilingual guide, Carlos Fuentes, despite the early tour hours on Labor Day , was very nice and pleasant, a constant yet very interesting source of information. Without Carlos Fuentes, the Alhambra tour would have been cumbersome, with so much to see but too little written information about it....Thank you, Carlos, for an unforgettable experience of La Alhambra! Pilar and family

Fraueneder

may 2025Verified booking

5/5

Simplemente todo, muy impresionante

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Lindsey

jun 2025Verified booking

4/5

Guía muy bien informado y el tour en sí era excelente. Sin embargo, encontrar a mi guía fue muy estresante. El punto de encuentro no era el indicado en las instrucciones y fotos enviadas por correo electrónico. No se veía la marca "Headout" en ningún sitio, por ejemplo, cordones o pancartas que ayudaran a localizar a mi grupo y a mi guía. (Deberíais decir si subcontratáis los tours para que los clientes puedan encontrar al guía adecuado) Llegué al punto de encuentro 40 minutos antes y aún así casi me pierdo el tour porque vuestro guía no estaba donde me habían indicado. Preguntando a otros guías me confirmaron que el punto de encuentro era correcto, pero que ella se estaba reuniendo con todos los demás guías junto a la taquilla/cafetería, no donde bajan los autobuses. Esto fue increíblemente estresante y me habría devastaed si hubiera perdido mi grupo, ya que era un viaje especial de cumpleaños. Terminé con 3 minutos de sobra antes de que el grupo partiera. Deduzco que se trata de una experiencia común y que deben solucionar. Me lo recomendaron unos amigos, pero ellos también tuvieron la misma experiencia el año pasado. Dicho esto, un viaje estupendo y un buen proceso de reserva. Muchas gracias.

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Sarah

may 2025Verified booking

5/5

Héctor fue increíble. Era un gran conocedor de la historia de España y de la importancia y la historia de la Alhambra. También fue muy atractivo. Dinero y tiempo bien gastado.

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Philip

may 2025Verified booking

5/5

He estado en la Alhambra cuatro veces antes, pero sin guía. Siempre me encantó. Esta vez con JJ como guía fue la más agradable. Es un gran conocedor y apasionado de este mágico lugar.

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Burkhard

may 2025Verified booking

5/5

Todo fue muy bien y tuvimos una visita estupenda. Con un grupo reducido de 8 personas, la Alhambra se puede explorar de forma relajada.

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Mihnea

may 2025Verified booking

5/5

El guía fue excepcional. Gracias Christian una vez más por tus comentarios y tu buen humor. Recomendaremos este tipo de tour privado.

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Stéphane

abr 2025Verified booking

5/5

Nuestro guía estaba muy motivado y era muy competente: explicaciones, respuestas a nuestras preguntas y un buen ritmo para las visitas.

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Christopher

abr 2025Verified booking

4/5

Un guía muy bueno que dedicó tiempo a explicar lo que estábamos viendo y la historia de la Alhambra. Respondió a todas las preguntas del grupo.

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Valérie

abr 2025Verified booking

5/5

Un momento mágico...la visita a la Alhambra, los jardines y el palacio con un guía muy competente...absolutamente hay que visitarla con guía.

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Louise

abr 2025Verified booking

5/5

Nuestro guía, Francis, fue fantástico. Éramos un grupo mixto de ingleses y alemanes y él fue capaz de cambiar sin esfuerzo entre ambos idiomas. Sus conocimientos e información sobre la Alhambra fueron increíbles y aprendimos mucho.

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Frédérique

mar 2025Verified booking

4/5

Visita interesante y bien documentada. Guía muy agradable para este espléndido lugar. Sin embargo, fue muy difícil encontrar al guía entre los demás, ya que no había ningún signo distintivo y el lugar de encuentro no era el adecuado.

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Johannes

jun 2025Verified booking

5/5

Grupo reducido, guía excelente, ¡una experiencia magnífica!

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Nabeel

jun 2025Verified booking

5/5

Fernando fue un gran guía. Realmente tenía pasión por el sitio histórico y se notaba. 5/5

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Sven

may 2025Verified booking

5/5

Tour muy entretenido y divertido con nuestro guía C. Serano

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Ariadna

may 2025Verified booking

5/5

Las Alhambra hay que visitarla al menos una vez en la vida.

BORHANE

may 2025Verified booking

5/5

la organizacion del tour y la cordialidad de la guia!

Eldon

may 2025Verified booking

5/5

Nuestro guía era fantástico, muy bien informado y sin duda añadió a toda la experiencia

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Robert

may 2025Verified booking

5/5

super small group great guide

Esta reseña ha sido traducida. Ver la reseña original.

anne

abr 2025Verified booking

4/5

Magnifique Impossible de passer à côté Reservation obligatoire car 8000 places par jour

CURTET

abr 2025Verified booking

5/5

La belleza del lugar y del guía

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ARNAUD

abr 2025Verified booking

5/5

El guía era muy amable y competente

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Dr.

mar 2025Verified booking

5/5

Guía muy competente y agradable que hizo que la visita de 3 horas fuera variada e interesante. interesante.

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Norma

mar 2025Verified booking

5/5

Excelente ubicación. Limpieza y atención al 100% Buena vista

MAIRAVILLE

may 2025Verified booking

1/5

Nada. He escrito a soporte sin saber si obtendré respuesta o no y si será satisfactoria. Por el momento no puedo recomendar ni el sitio, ni la aplicación, ni el servicio de atención al cliente.

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Roberto

abr 2025Verified booking

1/5

Cuando hice la reserva me dieron un día diferente al que elegí. Me puse en contacto con vosotros para que me devolvierais el dinero y nunca me contestasteis. Incluso el guía vía WhatsApp me dijo que me pusiera en contacto con vosotros pero nunca contestasteis. 66 euros tirados a la basura. Muy mala experiencia

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Daniel

may 2025Verified booking

1/5

Muy mala experiencia, no lo recomendaría

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Rozelle

abr 2025Verified booking

1/5

No se informó sobre la prucesión. La carretera estaba bloqueada. No devolvieron el importe.

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Jetmir

abr 2025Verified booking

1/5

¿Quién demonios vende una gira sin entradas? Es una estafa.

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MANOEL

abr 2025Verified booking

1/5

¡Me sentí engañado por Headout!

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Catherina

feb 2025Verified booking

1/5

El billete era sólo para el guía. En mi opinión, esto no se explicó con suficiente claridad cuando se presentó el billete en línea. No tenía ningún ticket. La comunicación con el equipo de soporte fue correcta, pero realmente habría esperado más buena voluntad. Por ejemplo, un vale. Así que desperdicié completamente los 18 euros

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Nasser

ene 2025Verified booking

1/5

Ya no hay sitio para el tour, me habeis vendido tickets de guia sin las entradas a al hambra, por lo que he pagado a los guias para nada, me gustaria que me lo reembolsaran

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Suhair

ene 2025Verified booking

1/5

Cuando compré las entradas, pensé que eran para entrar en la Alhambra. Sin embargo, resultó que eran para una visita guiada, ya que no se indicaba claramente en el sitio web. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico para explicarles la situación, pero se negaron a reembolsarme el importe.

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Khodr

dic 2024Verified booking

1/5

No había entradas disponibles

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pedro

dic 2024Verified booking

5/5

Todo fue estupendo,una visita muy agradable y con una guía excelente todo muy bien explicado y muy simpática.

Macarena

dic 2024Verified booking

4/5

La visita muy linda, me parece fundamental visitar la Alhambra con alguien que pueda guiarte porque de lo contrario veras cosas bellisimas pero sin saber que es cada una ya que dentro de la alhambra no hay informacion que puedas leer