Visitas al volcán y a las aguas termales de Santorini

verhaeghe

jun 2025Verified booking

1/5

La comunicación con headoit fue muy deficiente. Habíamos acordado encontrarnos en el hotel. Previamente había pedido confirmación a jean. Recibí una respuesta confirmando la cita, que en mi opinión procedía de AI. Afortunadamente, el anfitrión me ayudó poniéndose en contacto con el socio local. Tuvieron muchos problemas para localizar nuestra reserva. Finalmente nos dijeron que nos presentáramos en el puerto, donde nos esperaban. Cuando llegamos allí, no nos esperaban en absoluto. Una vez más, no pudieron encontrar nuestra reserva. Al final pude conseguir 2 billetes. Me di cuenta de que el billete indicaba 70 euros por 2, mientras que yo había pagado 96 euros en la salida. Me gustaría que me reembolsaran la diferencia. Por lo demás, el guía fue muy bueno.

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Maryam

may 2025Verified booking

1/5

Gira mal organizada y con graves problemas de comunicación Nos decepcionó mucho esta excursión debido a varios fallos de organización y comunicación. En primer lugar, la comunicación antes del viaje fue muy deficiente. La empresa facilitó un número de teléfono de asistencia, pero nadie respondió nunca a nuestros mensajes. La única alternativa era el correo electrónico, que era muy lento y poco práctico para preguntas urgentes. Esto creó mucho estrés antes del viaje. Habíamos reservado y pagado el transporte de ida y vuelta desde nuestro hotel hasta el puerto. Incluso recibimos una confirmación escrita por correo electrónico indicando que el lugar de recogida era nuestro hotel. Sin embargo, la mañana de la excursión, nadie vino a recogernos. Pedí a la recepcionista del hotel que llamara al número que figuraba en nuestra reserva, ya que ellos hablaban griego y yo no. La empresa afirmó que nos había enviado un correo electrónico de seguimiento para cambiar el lugar de recogida, pero nunca lo recibimos. Como resultado, perdimos el transporte que habíamos pagado y no había nadie en el puerto para ayudarnos u ofrecernos un reembolso. El inicio de la excursión fue caótico. Reservamos una excursión en inglés, pero no había señales ni instrucciones en el puerto que nos indicaran adónde ir. Tuvimos que preguntar a varias personas para encontrar nuestro barco. Incluso entonces, el personal estuvo a punto de embarcarnos en una excursión en francés por error. Una vez a bordo, descubrimos que no había parada programada para comer en una excursión que duraba de 8:50 a 16:00 horas. Esto nunca se comunicó con antelación. Había un número limitado de tentempiés a la venta en el barco, pero eran demasiado caros, poco saludables e inadecuados para las restricciones dietéticas de nuestra familia. De haberlo sabido, habríamos traído nuestra propia comida. Hubo dos paradas para nadar durante la excursión. La primera, en las aguas termales, requería un baño corto pero agradable desde el barco. Después, nos pusimos ropa seca suponiendo que ése sería el único baño. Sólo 30 minutos después, la tripulación anunció una segunda parada para nadar en otra isla, pero para entonces ya nos habíamos cambiado y habíamos perdido la oportunidad. Esto podría haberse evitado fácilmente con un aviso previo adecuado. Por último, el barco estaba abarrotado, por lo que resultaba incómodo y difícil moverse o encontrar asiento. En general, esta excursión careció de organización básica, transparencia y servicio al cliente. Esperábamos un día relajante y bien planificado, pero en su lugar nos encontramos con estrés y confusión innecesarios. No recomendaría esta experiencia a otras personas.

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Guignot-Trufley

nov 2024Verified booking

1/5

La visita no tuvo lugar y aún no se nos ha reembolsado.

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FRIES

ago 2024Verified booking

5/5

La excursión estuvo perfectamente organizada y se desarrolló de forma fluida y agradable. El horario era excelente sin ser estresante. Todo el personal fue encantador. Lamentablemente, la información para solicitar la exclusión era poco clara y confusa: punto de encuentro, opciones.

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Versace

ago 2024Verified booking

5/5

Realmente genial, gran organización, recomiendo encarecidamente el fantástico paisaje. A pesar de un problema en el punto de recogida, el problema se resolvió fácilmente.

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Gustavo

sept 2023Verified booking

5/5

Una buena experiencia recomendable para conocer la zona volcanica.

Eva

ago 2023Verified booking

3/5

The guide Anna was friendly and helpful when we had questions. Nevertheless, we felt very rushed and with little time to enjoy at the volcano. In our opinion, the time in Therassia was unnecessary since Korfu has just a few restaurants that are quite a tourist trap. We would have preferred to have more time at the volcano instead. The transport between venue and meeting points was rather hectic with changing busses and vans and rather hectic drivers as well. To summarize, we would not recommend this particular tour to somebody else.

Cassagne

jul 2023Verified booking

4/5

bonito recorrido Sin embargo, fue difícil entender bien las instrucciones. Tuvimos la impresión de que nos trataban como ganado. decepcionado por la natación: no hay suficientes fichas para flotar y empezar con el agua fría para llegar a las aguas cálidas. tiempo de natación demasiado corto. parada agradable en el pequeño puerto pero hubiera estado bien poder visitar el pueblo de arriba.

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Barbara

sept 2023Verified booking

4/5

Nice boat and experience. View from volcano is nice. Hot springs are luke warm, at best.

Lucio

jul 2023Verified booking

5/5

Buena relación calidad-precio del tour, excelente organización, Gabriel, nuestro guía, muy bueno.

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Lindner

jul 2023Verified booking

5/5

Muy buena organización y puntualidad ...wsr un gran viaje

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Eden

sept 2023Verified booking

2/5

- Reservar a través de Headout parecía ponernos en desventaja, ya que a pesar de haberles hecho saber que queríamos que nos recogieran en Pyrgos, el autocar de allí no nos esperaba y tampoco nos esperaban en los barcos. Todos los demás parecían ser esperados. - La excursión a la isla volcánica fue increíble, y nuestro anfitrión Gabriel era muy entusiasta e interesante de escuchar. - No estaba claro que las aguas termales estuvieran a 16 metros nadando en el océano - no soy una nadadora segura, y por lo tanto no pude visitar las aguas termales y tuve que quedarme en el barco. - Por el precio que pagamos pensé que el almuerzo estaría incluido, así que me sorprendió que tuviéramos que pagarlo nosotros. Sin embargo, la parada en sí fue encantadora. - La "excursión al atardecer en Oia", por la que pagamos un suplemento, consistió simplemente en que nos dejaran en Oia en un autobús a tiempo para la puesta de sol. No hubo tour, ni guía, ni sugerencias de dónde ir para ver la puesta de sol, sólo nos dejaron y nos abandonaron a nuestra suerte. En general, definitivamente no recomendaría esta experiencia a otra persona, y fue probablemente una de nuestras cosas menos favoritas que hicimos durante nuestra estancia en Santorini.

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Vinoth

may 2024Verified booking

1/5

Mi viaje fue cancelado y no me informaron hasta que les llamé por la mañana y pregunté. Ni siquiera el equipo de headout me informó y tampoco hay ninguna actualización sobre el reembolso. La experiencia en general es mala.

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Natalia

jul 2023Verified booking

1/5

He pagado por la exoeriencia de 10 horas, con puesta de sol en Oia para que finalmente me digan que esa empresa solo hace el crucero de 6 horas. He perdido tiempo, dinero y experiencia.

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Brenda

may 2025Verified booking

5/5

Un tiempo maravilloso, personal de primera, amable, sociable, adorable, catamarán muy limpio 😍

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Nicole

abr 2025Verified booking

5/5

Gran tripulación y muy buen almuerzo. Tripulación amable, barco limpio y vistas impresionantes.

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CORBETT

sept 2024Verified booking

5/5

¡Muy amable y Adonis el capitán es realmente agradable! Se aseguró de que todo el mundo pudiera ver la puesta de sol mientras giraba su barco :)

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Joao

sept 2024Verified booking

5/5

Gran tour y gran tripulación, absolutamente recomendable.

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Louis

sept 2024Verified booking

2/5

La excursión en general fue agradable. Pero debido al mal tiempo no pudimos ver todas las zonas descritas (como la playa roja). También por alguna razón, visitamos una zona justo fuera de las aguas termales y no las aguas termales en sí, lo cual era inusual. La recogida en el hotel fue rápida. La comida a bordo era decente y había mucha bebida. En general hay mejores tours por ahí con más valor por el dinero.

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Dina

jul 2024Verified booking

5/5

Me encantó todo lo relacionado con la excursión al atardecer en Santorini. Hicimos las playas, el volcán y la puesta de sol. Una de las mejores experiencias de nuestras vidas. El equipo del yate fue muy hospitalario. Tuvimos una barbacoa increible con todos los refrescos que quisieras. Nos bañamos en el mar. Hicimos muchas fotos bonitas. Sin duda volvería a reservar esta excursión u otra con el Santorini Yacht Club.

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Audrey

ago 2024Verified booking

5/5

Fue una experiencia increíble. Bien organizado desde el traslado hasta nuestra excursión de medio día en catamarán. El personal es muy hospitalario y amable. Sin duda lo haremos la próxima vez. Muy recomendable 👌

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Joseph

jul 2024Verified booking

5/5

Irreal la mejor experiencia de vacaciones que se puede pedir. La comida era estupenda las bebidas también estaban incluidas las vistas eran preciosas y la tripulación era estupenda

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Katie

ago 2024Verified booking

5/5

La comida era increíble, la música mantenía animado todo el barco. Gran servicio y personal increíble.

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Hugo

ago 2024Verified booking

5/5

La natación era impresionante. La comida era estupenda

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