Réservez une excursion au volcan et aux sources d'eau chaude de Santorin

verhaeghe

juin 2025Verified booking

1/5

La communication avec headoit a été très mauvaise. Il était convenu un rendez-vous à l'hôtel. J'avais auparavant bien demandé à jean out la confirmation. J'ai reçu une réponse confirmant le rendez-vous, à mon avis issue de l'IA. Heureusement, l'hôte m'a aidée en contactant le partenaire local. Ils ont eu beaucoup de mal à retrouver notre réservation. Finalement on nous a dit de nous présenter au port, nous étions attendus. Arrivés là bas, nous n'étions pas du tout attendus. A nouveau, ils ne retrouvaient pas notre réservation. J'ai finalement pu avoir 2 billets . Je me suis aperçue que sur le billet il était indiqué 70 euros pour 2 alors que j'ai payé 96 euros auprès de headout. Je souhaiterais donc obtenir le remboursement de la différence. Sinon la guide était très bien.

Maryam

mai 2025Verified booking

1/5

Tournée mal organisée avec de gros problèmes de communication Nous avons été très déçus par ce voyage en raison de plusieurs problèmes d'organisation et de communication. Tout d'abord, la communication avant le voyage a été extrêmement mauvaise. La société a fourni un numéro d'assistance, mais personne n'a jamais répondu à nos messages. La seule alternative était le courrier électronique, qui était très lent et peu pratique pour les questions urgentes. Cela a créé beaucoup de stress avant le voyage. Nous avions réservé et payé le transport aller-retour entre notre hôtel et le port. Nous avons même reçu une confirmation écrite par courrier électronique indiquant que le lieu de prise en charge était notre hôtel. Cependant, le matin de l'excursion, personne n'est venu nous chercher. J'ai demandé à la réceptionniste de l'hôtel d'appeler le numéro indiqué sur notre réservation, car elle parlait grec et moi pas. La compagnie a ensuite prétendu qu'elle nous avait envoyé un courriel de suivi pour changer le lieu de prise en charge, mais nous n'avons jamais reçu ce courriel. Par conséquent, nous avons manqué le transport que nous avions payé et personne n'était disponible au port pour nous aider ou nous offrir un remboursement. Le début de l'excursion elle-même a été chaotique. Nous avions réservé une excursion en anglais, mais il n'y avait pas de panneaux ni d'instructions au port pour nous indiquer où aller. Nous avons dû demander à plusieurs personnes de trouver notre bateau. Malgré cela, le personnel a failli nous embarquer par erreur sur un circuit en français. Une fois à bord, nous avons découvert qu'il n'y avait pas d'arrêt prévu pour le déjeuner sur un circuit qui durait de 8 h 50 à 16 h. Cela n'a jamais été communiqué à l'avance. Cette information n'a jamais été communiquée à l'avance. Il y avait quelques en-cas à acheter sur le bateau, mais ils étaient hors de prix, mauvais pour la santé et ne convenaient pas aux restrictions alimentaires de notre famille. Si nous avions su, nous aurions apporté notre propre nourriture. L'excursion comportait deux arrêts pour la baignade. Le premier, aux sources d'eau chaude, nécessitait une courte mais agréable baignade depuis le bateau. Nous avons ensuite enfilé des vêtements secs en pensant que c'était la seule baignade. Seulement 30 minutes plus tard, l'équipage a annoncé un deuxième arrêt de baignade sur une autre île, mais nous nous étions déjà changés et nous avons manqué l'occasion. Cette situation aurait pu être facilement évitée si nous avions été prévenus à l'avance. Enfin, le bateau était surchargé, ce qui rendait inconfortable et difficile le fait de se déplacer ou de trouver des places assises. Dans l'ensemble, cette excursion a manqué d'organisation, de transparence et de service à la clientèle. Nous nous attendions à une journée relaxante et bien planifiée, mais au lieu de cela, nous avons été confrontés à un stress et à une confusion inutiles. Je ne recommanderais pas cette expérience à d'autres personnes.

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Guignot-Trufley

nov. 2024Verified booking

1/5

Le tour n'a pas eu lieu et nous n'avons pas encore été remboursés

FRIES

août 2024Verified booking

5/5

Parfaitement organisée, l'excursion s'est déroulée naturellement et agréablement. Le timing était excellent sans être stressant. Tout le personnel a été charmant Les informations pour la commande de l'exclusion n'étaient malheurement pas claires et ont prêter à confusion : lieu de rendez-vous, options.

Versace

août 2024Verified booking

5/5

Vraiment génial super organisation je recommande vivement des décors fantastiques, malgré un problème sur le lieu de prise en charge, le problème a été réglé facilement

Gustavo

sept. 2023Verified booking

5/5

Une bonne expérience pour connaître la région volcanique.

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Eva

août 2023Verified booking

3/5

The guide Anna was friendly and helpful when we had questions. Nevertheless, we felt very rushed and with little time to enjoy at the volcano. In our opinion, the time in Therassia was unnecessary since Korfu has just a few restaurants that are quite a tourist trap. We would have preferred to have more time at the volcano instead. The transport between venue and meeting points was rather hectic with changing busses and vans and rather hectic drivers as well. To summarize, we would not recommend this particular tour to somebody else.

Cassagne

juil. 2023Verified booking

4/5

excursion sympathique toutefois il a ete difficile de bien comprendre les consignes. On avait l impression d être un peu considéré comme du bétail. decue par la baignade: pas assez de frites pour flotter et commencer par l eau froide pour aller aux eaux chaudes. temps de baignade trop court. arret au petit port agréable mais il aurait ete agréable que l on puisse visiter le village au dessus

Barbara

sept. 2023Verified booking

4/5

Nice boat and experience. View from volcano is nice. Hot springs are luke warm, at best.

Lucio

juil. 2023Verified booking

5/5

Bon rapport qualité-prix, excellente organisation, Gabriel, notre guide, très bon.

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Lindner

juil. 2023Verified booking

5/5

Très bonne organisation et ponctualité ...c'était une super excursion

Voir le commentaire original en allemand

Eden

sept. 2023Verified booking

2/5

- La réservation par l'intermédiaire de Headout semblait nous désavantager, car bien que nous leur ayons fait savoir que nous voulions être pris en charge à Pyrgos, l'autocar qui s'y trouvait ne nous attendait pas et ne nous attendait pas non plus aux bateaux. Tous les autres semblaient être attendus. - La randonnée sur l'île volcanique était extraordinaire, et notre hôte Gabriel était vraiment enthousiaste et intéressant à écouter. - Il n'avait pas été précisé que les sources d'eau chaude se trouveraient à 16 mètres de nage dans l'océan - je ne suis pas une nageuse sûre de moi et je n'ai donc pas pu visiter les sources d'eau chaude et j'ai dû rester sur le bateau. - Pour le prix que nous avons payé, j'avais pensé que le déjeuner serait inclus, et j'ai donc été surprise de devoir payer notre propre déjeuner. L'escale en elle-même était charmante. - Le "Oia Sunset Tour" - pour lequel nous avons payé un supplément - consistait simplement à nous déposer à Oia dans un autocar à temps pour le coucher du soleil. Il n'y avait pas de visite, pas de guide, pas de suggestions d'endroits où aller pour voir le coucher de soleil, juste nous déposer et nous laisser nous débrouiller seuls. Dans l'ensemble, je ne recommanderais certainement pas cette expérience à quelqu'un d'autre, et c'est probablement l'une des choses que nous avons le moins aimées pendant notre séjour à Santorin.

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Vinoth

mai 2024Verified booking

1/5

Mon voyage a été annulé et je n'en ai pas été informé jusqu'à ce que je les appelle le matin pour leur demander. Même l'équipe de headout ne m'a pas informé non plus et il n'y a pas de mise à jour sur le remboursement également. L'expérience globale est mauvaise.

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Natalia

juil. 2023Verified booking

1/5

J'ai payé pour une expérience de 10 heures, avec coucher de soleil à Oia, pour finalement me faire dire que la compagnie ne faisait que la croisière de 6 heures. J'ai perdu du temps, de l'argent et de l'expérience.

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Brenda

mai 2025Verified booking

5/5

Un moment magnifique le personnel au top accueillant sociable adorable , catamaran très propre 😍

Nicole

avr. 2025Verified booking

5/5

Un équipage formidable et un très bon déjeuner. Un équipage sympathique, un bateau propre et des vues à couper le souffle.

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CORBETT

sept. 2024Verified booking

5/5

Très sympathique et Adonis le capitaine très sympa ! Il a fait attention que tout le monde voit le coucher du soleil en faisant tourner son bateau :)

Joao

sept. 2024Verified booking

5/5

Une excursion et une équipe formidables, à recommander absolument !

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Louis

sept. 2024Verified booking

2/5

L'ensemble de la visite était agréable. Mais en raison du mauvais temps, nous n'avons pas pu voir toutes les zones décrites (comme la plage rouge). De plus, pour une raison quelconque, nous avons visité une zone située juste à l'extérieur des sources d'eau chaude et non les sources d'eau chaude elles-mêmes, ce qui était inhabituel. La prise en charge à l'hôtel a été rapide. La nourriture à bord était correcte et il y avait beaucoup à boire. Dans l'ensemble, il existe de meilleurs circuits avec un meilleur rapport qualité-prix.

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Dina

juil. 2024Verified booking

5/5

J'ai tout aimé de l'excursion au coucher du soleil à Santorin. Nous avons visité les plages, le volcan et le coucher de soleil. L'une des meilleures expériences de notre vie. L'équipe du Yacht était très accueillante. Nous avons eu un barbecue extraordinaire avec tous les rafraîchissements que vous voulez. Nous avons nagé dans la mer. Nous avons pris tellement de belles photos. Je réserverai certainement cette excursion à nouveau ou une autre avec le Santorini Yacht Club.

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Audrey

août 2024Verified booking

5/5

Ce fut une expérience extraordinaire. Bien organisé depuis le transfert jusqu'à l'excursion d'une demi-journée en catamaran. Le personnel est très accueillant et gentil. Nous le ferons certainement la prochaine fois. Hautement recommandé :ok_hand :

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Joseph

juil. 2024Verified booking

5/5

Unreal la meilleure expérience de vacances que l'on puisse demander. La nourriture était excellente, les boissons étaient incluses, les paysages étaient magnifiques et l'équipage était formidable.

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Katie

août 2024Verified booking

5/5

La nourriture était incroyable, la musique animait tout le bateau. Le service était excellent et le personnel incroyable.

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Hugo

août 2024Verified booking

5/5

La natation était excellente. La nourriture était excellente

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