Visita Candia e il Museo di Heraklion: biglietti e tour

Weiler

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Molto interessante e organizzato in modo attraente. Chiaro e divertente. Siamo stati anche fortunati perché c'era poco da fare ☝️Pfingstmontag 10:30 - 12:15

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Hartmut

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Una buona selezione degli oggetti essenziali per ripercorrere la storia di Creta. Le spiegazioni erano molto buone.

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Ann

ott 2024Prenotazione verificata

5/5

È stato facile e divertente. Un sogno dopo 37 anni di insegnamento di Arte!!!

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Javier

ott 2024Prenotazione verificata

3/5

L'audio era noioso e ripetitivo. Inoltre non c'era una versione in spagnolo

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Weiler

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Molto interessante e organizzato in modo attraente. Chiaro e divertente. Siamo stati anche fortunati perché c'era poco da fare ☝️Pfingstmontag 10:30 - 12:15

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Hartmut

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Una buona selezione degli oggetti essenziali per ripercorrere la storia di Creta. Le spiegazioni erano molto buone.

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Ann

ott 2024Prenotazione verificata

5/5

È stato facile e divertente. Un sogno dopo 37 anni di insegnamento di Arte!!!

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Javier

ott 2024Prenotazione verificata

3/5

L'audio era noioso e ripetitivo. Inoltre non c'era una versione in spagnolo

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Cristina

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Elimina code efficace ed utile la guida Tutto molto pratico e facile da utilizzare

Shula

giu 2025Prenotazione verificata

4/5

tutto è andato molto bene, ottimo posto da visitare

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Patrik

giu 2025Prenotazione verificata

2/5

Troppo affollato. Scarse spiegazioni e visualizzazioni. Il museo e il sito dell'arco sono troppo distanti.

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Teresa

mag 2025Prenotazione verificata

2/5

Esperienza pessima. Guide frettolose e impossibili da seguire.

Rosa

giu 2025Prenotazione verificata

1/5

10 minuti dopo aver acquistato i biglietti mi sono accorta che la data proposta dalla vostra app non era quella del giorno di acquisto bensì del giorno successivo. Contattato il centro di assistenza mi è stato riferito che non poteva essere modificata la data. Ho dovuto acquistare nuovamente i biglietti in loco sia per il palazzo che per il museo che, tra l'altro, mi sono costati 32 euro invece dei vostri 46. Ritengo la vostra pratica commerciale scorretta e mi riservo di segnalare il vostro sito. Buonasera.

Rene

giu 2025Prenotazione verificata

1/5

Ci siamo presentati come previsto alle 9 del mattino, ma i biglietti non erano disponibili e non siamo riusciti a scaricarli. Ho chiamato il numero di assistenza e mi ha detto che mi avrebbe inviato i biglietti che stavamo aspettando, ma non è successo nulla. Ho richiamato e sono rimasta in attesa per 30 minuti. Non potevamo più aspettare e abbiamo comprato i biglietti a 20 euro l'uno per entrare. Per favore, rimborsatemi 60 euro. Finalmente ha risolto il problema, e a quel punto dovevamo essere dentro, per non perdere il nostro tempo e l'itinerario previsto.

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Debra

mag 2025Prenotazione verificata

1/5

Ho acquistato 2 combinazioni per adulti Palazzo di Cnosso e Museo Archeologico di Heraklion CON audio guida.... Il palazzo ci è piaciuto molto. Tuttavia, quando siamo arrivati al museo, non ci è stato permesso di entrare. Ci è stato detto che avevamo acquistato 4 biglietti per il palazzo e nessun biglietto per il museo. Abbiamo riacquistato i biglietti per il museo sul posto, ma non c'era l'audioguida. COSÌ DELUSI!!!

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Agustin

ott 2024Prenotazione verificata

3/5

Vorrei fare una differenza nella mia esperienza al Palazzo di Cnosso, il luogo merita un voto molto buono, ma l'attenzione, uno 0, un ENORME zero. D'altra parte, la mia esperienza al Museo Archeologico di Heraklion, sia il luogo che l'attenzione del suo personale, merita il massimo voto, eccezionale. Al Palazzo di Cnosso, il personale era molto scortese e per nulla disponibile, cosa che mi ha sorpreso molto per la differenza di trattamento nel mio paese, il Perù, un paese noto per la cordialità della sua gente, dove l'attenzione ai turisti è di prima classe. A Cnosso, all'ingresso, nonostante avessi le informazioni sul mio cellulare, la persona allo sportello è stata molto scostante e non ha cercato di aiutarmi a identificare il documento che dovevo mostrargli. Sono poi andata al secondo checkpoint, l'ingresso vero e proprio, e la situazione era la stessa: ho fatto una domanda e non solo non mi hanno risposto, ma hanno preferito dire che la mia domanda non era di loro competenza e basta. Ho fatto il tour da sola e l'audioguida non mi ha aiutato per niente, è solo un riassunto della storia, non un'audioguida che spiega ciò che si vede. Ho visitato luoghi come i Killing Fields in Cambogia, dove i Khmer Rossi uccidevano le persone e l'audioguida è DAVVERO un'audioguida, che spiega ogni luogo che si vede, l'audioguida a Cnosso non è un'audioguida. Dopo due ore e qualche coda - c'erano centinaia di turisti che viaggiavano in gruppo - all'uscita, dopo aver esaminato i luoghi visitati, ho chiesto a uno degli impiegati che si trovava lì vicino informazioni sull'affresco dei delfini, che non avevo visto, avevo capito che non era più nel Palazzo e quell'individuo è stato molto scortese, ho preferito evitarlo e chiedere a un'altra persona che ha confermato il mio dubbio. La mia visita al Museo Archeologico, invece, è stata molto positiva. Terminata la visita al Palazzo di Cnosso, mi sono recata al Museo con due ore di anticipo rispetto alla registrazione e all'ingresso mi è stato spiegato che dovevo tornare all'orario previsto o un'ora prima o dopo rispetto al programma, cosa che ho capito. Poiché c'era troppa gente, ho fatto attenzione a girare per il Museo e a vedere le opere più importanti e in alcuni momenti ho dovuto chiedere aiuto al personale, che è sempre stato gentile e preparato. Alla fine della visita, mi sono accorta di non aver visitato una parte del Museo, così sono tornata indietro, ma non l'ho trovata: ho chiesto a una delle operatrici del Museo e mi ha spiegato che quella parte era temporaneamente chiusa, rispondendomi gentilmente.

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Pamela

ott 2024Prenotazione verificata

4/5

Il palazzo minoico di Cnosso è una meta imperdibile quando si è a Creta e abbiamo avuto un'impressione del luogo che si può avere solo di persona quando abbiamo visitato sia Cnosso che il Museo Archeologico di Heraklion in ottobre. La biglietteria tramite Headout ha funzionato bene: Ho scaricato i biglietti per due di noi sul mio telefono e sono stati scansionati all'ingresso. Per entrambe le sedi c'è un orario di ingresso prestabilito e sarebbe stato utile avere orari più ravvicinati. Il nostro ingresso a Cnosso era al mattino (una buona idea per evitare la folla), ma l'ingresso al museo non era previsto prima delle 17.00, quindi abbiamo dovuto riempire il tempo con altre attività. Le guide scaricabili di entrambi i luoghi sono state utili. A Cnosso abbiamo seguito il percorso con gli auricolari e non abbiamo sentito la mancanza di una guida dal vivo. Anzi, ci ha dato la flessibilità di muoverci al nostro ritmo e di fermarci quando volevamo. Siamo contenti di aver visitato entrambe le sedi, perché Cnosso è solo una rovina con alcune sezioni ricostruite, mentre il museo colma le lacune con opere d'arte, dipinti, sculture, ceramiche, gioielli, strumenti, ecc. È stata una grande esperienza di apprendimento.

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Alessandro

set 2024Prenotazione verificata

5/5

Museo davvero molto bello, molto ben spiegato e con spazi molto fruibili

Iacopo

ott 2024Prenotazione verificata

2/5

Al museo di eraklion hanno chiuso al pubblico le sale più interessanti senza avvisare prima dell'acquisto dei biglietti....

Karen

ott 2024Prenotazione verificata

1/5

Poiché ci sono stati ritardi nell'arrivo alle sedi e gli orari dei biglietti erano molto ristretti, ho perso entrambi i biglietti. Inoltre, quando ho effettuato l'acquisto, non mi è stato detto che era assolutamente necessario entrare in questo periodo. Ho fatto acquisti simili ad Atene, dove il biglietto poteva essere utilizzato anche per 3 giorni. Al momento della vendita dovreste dire chiaramente che il biglietto sarà accettato solo negli intervalli specificati.

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Greg

ott 2024Prenotazione verificata

1/5

Mi è piaciuto molto vedere il Palazzo di Cnosso e non vedevo l'ora di vedere il Museo. Ho prenotato i biglietti mentre il nostro tassista ci portava dal nostro hotel, il Pheae Blue Palace vicino a Plaka, al museo. Abbiamo speso 270 euro per arrivarci. Sapevamo che l'orario d'ingresso al Palazzo di Cnosso era dalle 10:00 alle 11:00, ma non avevamo idea che il biglietto d'ingresso al museo non fosse prima delle 16:00. Avevamo l'autista solo per 5 ore e quando abbiamo comunicato il nostro problema al personale del museo ci hanno detto che, avendo prenotato tramite voi, l'unica possibilità era quella di acquistare un altro biglietto.

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John

set 2024Prenotazione verificata

1/5

Ho potuto scegliere solo l'orario della mia visita al Palazzo di Cnosso e per i miei pass per i musei è stato scelto un orario predefinito con una pausa assurdamente lunga tra i due. Ho sprecato i miei soldi.

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