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Acessibilidade nos aeroportos de Roma: Um guia completo


Os aeroportos de Roma, ​Leonardo da Vinci-Fiumicino e ​Ciampino, estão equipados para acomodar viajantes com deficiências, famílias com crianças ou bebês, donos de animais de estimação e idosos. A ADR Assistance é a empresa oficial que oferece assistência a passageiros com mobilidade reduzida nos aeroportos de Roma. Embora ambos os aeroportos ofereçam comodidades para garantir uma experiência de voo confortável para todos, o Aeroporto Fiumicino, em particular, tem serviços adicionais voltados para a família, como vagas de estacionamento rosa, áreas de recreação para crianças e restaurantes para crianças.

Serviços e acessibilidade nos aeroportos de Roma

Aeroporto Leonardo da Vinci-Fiumicino

Rome Airports
  • Balcões, mesas e quiosques de check-in: Balcões e mesas rebaixados e quiosques de autoatendimento acessíveis facilitam o check-in para usuários de cadeira de rodas.
  • Embarque prioritário: Obtenha prioridade nos procedimentos de segurança, passaporte e embarque.
  • Primeiros socorros: Você encontrará serviços de primeiros socorros e farmácias 24 horas por dia, 7 dias por semana, nos Terminais 3 e 1.
  • Serviço de carregador: Você pode reservar o serviço de carregador de bagagem online para obter ajuda com a bagagem ao chegar ou sair do aeroporto.
  • Banheiros acessíveis: Os banheiros são equipados para acesso de deficientes com barras de apoio e botões de chamada de emergência, e estão localizados em todos os terminais.
  • Assistência para cadeira de rodas: Você pode solicitar cadeiras de rodas, e a assistência é fornecida em todo o aeroporto.
  • Elevadores e rampas: Os elevadores e rampas garantem a fácil movimentação entre os diferentes níveis do aeroporto.
  • Serviços para deficientes visuais: Caminhos táteis guiam os passageiros com deficiência visual pelo aeroporto.
Rome Airports
  • Aluguel de carrinhos de bebê: Os carrinhos de bebê podem ser alugados gratuitamente no aeroporto. Você os encontrará no T1 (Píer A) e no T3 (Píer E).
  • Estacionamento rosa: As faixas cor-de-rosa no Terminal P D demarcam o estacionamento designado para famílias com crianças.
  • Pistas para famílias: Use as faixas familiares no controle de segurança se você estiver viajando com crianças ou se estiver grávida.
  • Áreas para famílias: Há quatro creches no aeroporto. Você também pode usar a área infantil com jogos no nível de desembarque dos Terminais 1 e 3 e os banheiros familiares. Os restaurantes também têm cadeiras altas e podem ser contatados se você precisar esterilizar as mamadeiras.
  • Fraldários: Todos os banheiros do aeroporto têm lavatórios e fraldários adequados para crianças.
Rome Airports
  • Serviço de carregador: Você pode reservar um serviço de carregador de bagagem a taxas padrão para assistência de bagagem no Aeroporto Fiumicino.
  • Prioritário: Os idosos se beneficiarão especialmente com o serviço Fast track em Fiumicino, pois ele permite que você evite longas filas.
  • Check-in e embarque: Há disponibilidade de balcões de assistência dedicados para ajudar você no check-in e no embarque. 
  • Assistência à mobilidade: Assistência com cadeira de rodas e carrinho elétrico pode ser garantida para passageiros idosos que precisem de ajuda para se locomover no aeroporto.
  • Áreas de assentos: Você pode sentar-se em uma ampla área do terminal para descansar.
  • Traslados acessíveis: Você encontrará dois serviços de transporte gratuitos no aeroporto - Você pode ir para o Hilton Garden Inn Rome Airport e para a área de estacionamento fácil de longo prazo.
Rome Airports
  • Há duas áreas para animais de estimação no Aeroporto Fiumicino - Um na área de retirada de bagagem do Terminal 3 e o outro do lado de fora da porta nº 2 na área de chegadas do Terminal 3.
  • Certifique-se de que seus animais de estimação estejam em transportadoras, focinheiras e coleiras apropriadas. Por favor, leve também escumadeiras de cocô.

Aeroporto de Ciampino

Rome Airports
  • Pontos de ajuda: Há pontos de ajuda localizados fora do terminal (na calçada perto da entrada da área de partidas) e no parque P3 para passageiros com mobilidade reduzida.
  • Banheiros acessíveis: Os banheiros acessíveis, equipados com barras de apoio e botões de chamada de emergência, estão localizados em todos os banheiros do terminal.
  • Primeiros socorros: Você pode encontrar serviços de primeiros socorros nas partidas, na área de embarque não Schengen.
  • Elevadores e rampas: Todos os elevadores são adaptados para cadeiras de rodas. Há rampas para você se movimentar sem problemas entre os níveis do aeroporto.
  • Estacionamento: Há disponibilidade de vagas de estacionamento reservadas para viajantes com deficiência com um crachá próximo às entradas do terminal. Você pode usar o parque P3 com 18 vagas reservadas gratuitas para estadias de até uma hora ou o P7 com 8 vagas para estacionamentos mais longos. Há também totens amarelos especiais para que os passageiros com mobilidade reduzida recebam assistência.
  • Assistência para cadeira de rodas: Reserve a assistência para cadeira de rodas com antecedência ou solicite-a no aeroporto para que você tenha uma navegação tranquila. Se você reservar com antecedência, evitará atrasos.
  • Serviços para viajantes com deficiência visual: Você pode navegar pelo aeroporto usando caminhos táteis.
Rome Airports
  • Serviços: trocadores de bebês: Há disponibilidade de trocadores e áreas de amamentação em todos os banheiros.
  • Áreas para famílias: Você pode encontrar uma "sala familiar" na área de partidas, antes da segurança. Ele é equipado com banheiros para crianças. 
  • Embarque prioritário: Beneficie-se do embarque prioritário, tornando a viagem com bebês mais conveniente.
Rome Airports
  • Check-in e embarque: Use os balcões de assistência dedicados para que você tenha um processo de check-in e embarque mais tranquilo.
  • Assistência à mobilidade: Solicite uma cadeira de rodas, um carrinho elétrico ou assistência da equipe para ajudar a navegar pelo aeroporto.
  • Áreas de assentos: Aproveite as inúmeras áreas de assentos disponíveis para descanso em todo o terminal.
Rome Airports

Você deve garantir a conformidade com todos os padrões de saúde ao viajar com animais de estimação. Certifique-se de que você tenha toda a documentação correta, transportadores, coleiras, focinheiras e outros. O Aeroporto de Ciampino atende principalmente a companhias aéreas de baixo custo e, normalmente, as companhias aéreas de baixo custo não permitem animais de estimação. Por favor, verifique com sua companhia aérea antes de reservar ingressos.

Traslados acessíveis do aeroporto de Roma

Encontrar uma opção de transporte de ida e volta para os aeroportos de Roma pode ser outro desafio se você estiver viajando com crianças, pessoas com necessidades especiais e idosos. No entanto, os aeroportos de Roma oferecem uma gama de opções acessíveis para viajantes com essas diversas necessidades. Dependendo das suas necessidades e do seu orçamento, você pode optar por opções de viagens particulares personalizadas ou até mesmo contar com transfers compartilhados ou transporte público.

Rome Airports Transfers

Transferências de trem

  • O trem ​Leonardo Express do Aeroporto Fiumicino para a Estação Termini de Roma tem espaços designados para cadeiras de rodas e oferece embarque acessível. Há também a linha regional FL1 que liga o Aeroporto Fiumicino às estações de Roma.
  • Na estação de trem de Fiumicino, os passageiros podem usar o totem amarelo para buscar assistência. A equipe guiará você durante o check-in. A RFI fornece esse serviço nos trens.
Rome Airports Transfers

Transferências de ônibus

  • Há disponibilidade de ônibus acessíveis com pisos baixos, rampas e assentos prioritários nas principais rotas que ligam os aeroportos ao centro da cidade.
  • Terravision e SIT Shuttle Bus oferecem serviços de ônibus de e para Roma Termini e tanto para o Aeroporto Fiumicino quanto para o Aeroporto Ciampino. Essas são uma opção econômica e acessível para os viajantes. Você encontrará os pontos de ônibus em frente às partidas internacionais no Aeroporto Ciampino. Em Fiumicino, você encontrará pontos de ônibus no Terminal 1 e 3.
Rome Airports Transfers

Traslados privados

  • Você pode reservar traslados privados acessíveis com rampas para cadeiras de rodas nos aeroportos de Fiumicino e Ciampino.
  • Você também pode solicitar assentos de carro durante a reserva se estiver viajando com crianças pequenas.
  • Os viajantes podem reservar esses transfers privados com antecedência entrando em contato com os serviços de assistência do aeroporto ou por meio de plataformas online.
  • Os traslados particulares proporcionam uma experiência confortável e personalizada, com o motorista encontrando os passageiros no aeroporto e auxiliando com a bagagem.
Rome Airports Transfers

Você quer voar?

  • Care to Fly é um serviço de assistência de traslado para passageiros com mobilidade reduzida que chegam e partem dos aeroportos de Fiumicino e Ciampino.
  • Esse serviço está disponível para reserva a preços competitivos e é feito sob medida para atender às suas necessidades específicas. 
  • Se você estiver partindo, um motorista o buscará na porta de sua casa e o levará ao aeroporto, onde um assistente competente o ajudará a embarcar e a se acomodar no voo. O mesmo vale para as chegadas.
Rome Airports Transfers

Transporte público

Embora o transporte público tenha suas limitações quando se trata de acessibilidade, ele está melhorando no atendimento a passageiros com necessidades especiais.

  • Ônibus: Há disponibilidade de ônibus acessíveis com pisos baixos, rampas e assentos prioritários nas principais rotas que ligam os aeroportos ao centro da cidade.
  • Trens: Os trens do Aeroporto Fiumicino para as estações de Roma têm espaços dedicados para usuários de cadeira de rodas e outros recursos de acessibilidade.
  • Táxis: Os táxis oficiais de Roma estão do lado de fora do Terminal de Chegadas do Aeroporto Ciampino e dos Terminais 1 e 3 de Chegadas do Aeroporto Fiumicino. Os preços dos táxis para o centro da cidade são fixos. Lembre-se de procurar táxis autorizados com licença. Eles são brancos e têm "TAXI" escrito no teto.

É bom saber

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Procedimentos de solicitação de assistência especial
  • Solicite com antecedência: Solicite assistência especial pelo menos 48 horas antes do voo ou durante a reserva de seus ingressos de voo entrando em contato com a companhia aérea ou com a operadora de turismo.
  • Cadeira de rodas pessoal: Se você estiver voando com sua própria cadeira de rodas/veículo de mobilidade, informe a companhia aérea com antecedência e ela o ajudará com outras providências.
Orientação para viajantes com animais de serviço e de estimação
  • Solicite com antecedência: Solicite assistência especial pelo menos 48 horas antes do voo ou durante a reserva de seus ingressos de voo entrando em contato com a companhia aérea ou com a operadora de turismo.
  • Cadeira de rodas pessoal: Se você estiver voando com sua própria cadeira de rodas/veículo de mobilidade, informe a companhia aérea com antecedência e ela o ajudará com outras providências.
Balcões de informações
  • Solicite com antecedência: Solicite assistência especial pelo menos 48 horas antes do voo ou durante a reserva de seus ingressos de voo entrando em contato com a companhia aérea ou com a operadora de turismo.
  • Cadeira de rodas pessoal: Se você estiver voando com sua própria cadeira de rodas/veículo de mobilidade, informe a companhia aérea com antecedência e ela o ajudará com outras providências.

Dicas para viajantes com deficiência

  • Planeje com antecedência: Solicite serviços de assistência especial com antecedência pelo site do aeroporto ou por telefone para garantir uma viagem tranquila. Faça os preparativos para a viagem de e para os aeroportos com bastante antecedência para evitar frustrações na chegada e na partida.
  • Chegue cedo: Chegue ao aeroporto uma hora antes do horário normalmente recomendado. Assim, você terá tempo para fazer o check-in, os processos de segurança e quaisquer outras providências necessárias para evitar atrasos.
  • Carregue documentos essenciais: Mantenha toda a documentação médica necessária e as informações de contato facilmente acessíveis.
  • Informe as companhias aéreas: Notifique sua companhia aérea sobre qualquer necessidade específica ou assistência necessária durante o voo. Descreva claramente sua deficiência ao reservar ingressos para garantir que medidas de segurança e liberação sejam tomadas.
  • Mantenha-se informado: Verifique o site do aeroporto para obter as informações mais recentes sobre serviços e acessibilidade.
  • Horários de voos: Considere variar a duração de seus voos dependendo das necessidades relacionadas à deficiência. Voos longos podem ser desconfortáveis, especialmente para pessoas que não podem usar os banheiros inacessíveis do avião. Voos de conexão mais curtos podem ser uma alternativa melhor.

Reserve seus ingressos para o traslado do aeroporto de Roma online

Leonardo Express: traslados de trem unidirecional do Aeroporto Fiumicino e a Estação Termini de Roma, ou vice-versa

Confirmação imediata
Ingressos eletrônicos
32 min.

Leonardo Express: traslados de ida e volta entre o Aeroporto de Fiumicino e a Estação Termini de Roma

Confirmação imediata
Ingressos eletrônicos

Traslados de ônibus: Aeroporto Fiumicino de/para a Estação Termini de Roma pela Terravision

Confirmação imediata
Ingressos eletrônicos
1 h

Traslados de ônibus: Aeroporto Fiumicino de/para a Estação Termini de Roma pela Terravision

Confirmação imediata
Ingressos eletrônicos

Traslados de ônibus: Aeroporto de Roma Ciampino de/para o centro da cidade de Roma pela Terravision

Confirmação imediata
Ingressos eletrônicos
40 min.

Traslados de ônibus: Aeroporto de Roma Ciampino de/para o centro da cidade de Roma e vice-versa pela Terravision

Confirmação imediata
Ingressos eletrônicos

Traslados de ônibus: Aeroporto Fiumicino de/para a Estação Termini de Roma pela SIT

Cancelamento gratuito
Confirmação imediata
Ingressos eletrônicos
Duração flexível

Traslados de ônibus: aeroporto de Ciampino de/para a Estação Termini de Roma pela SIT

Cancelamento gratuito
Confirmação imediata
Ingressos eletrônicos
Duração flexível

Traslados privados de/para o aeroporto Leonardo da Vinci-Fiumicino

Duração flexível
Inclui translado

Perguntas frequentes

Você tem disponibilidade de transporte acessível de e para os aeroportos de Roma?

Sim, há disponibilidade de serviços de traslados acessíveis de e para os aeroportos de Roma. Há ônibus, trens, táxis e transfers particulares equipados com espaços para cadeiras de rodas e rampas. No entanto, é sempre melhor você ligar com antecedência para solicitar e confirmar os serviços.

Posso alugar equipamentos de mobilidade ou solicitar assistência para cadeira de rodas no aeroporto?

Sim, você pode alugar equipamentos de mobilidade, como cadeiras de rodas e scooters, nos balcões de atendimento dos aeroportos de Fiumicino e Ciampino. Você também pode solicitar assistência para cadeira de rodas entrando em contato com a companhia aérea ou com o serviço de assistência do aeroporto pelo menos 48 horas antes do voo.

Você tem serviços para viajantes com deficiência auditiva?

Ambos os aeroportos estão equipados com recursos visuais, loops auditivos e funcionários treinados em idioma de sinais para ajudar os viajantes com deficiências auditivas.

O que devo fazer se precisar de assistência médica no aeroporto?

Você pode obter assistência médica nos postos de primeiros socorros localizados em todo o aeroporto. A equipe pode fornecer cuidados e suporte imediatos.

Há assistência para viajantes com deficiência que não falam inglês?

Os balcões de informações e os serviços de assistência especial oferecem suporte multilíngue para ajudar os viajantes com deficiência que não falam inglês.

Como posso garantir que meu animal de serviço seja acomodado durante a viagem?

Entre em contato com sua companhia aérea e com o aeroporto com antecedência para notificá-los sobre seu animal de serviço. Eles poderão orientar você sobre requisitos específicos. Certifique-se de que você tenha toda a documentação necessária e cumpra as normas de segurança.

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