Rome Tickets

Accesibilitate la aeroporturile din Roma: Un ghid complet

Aeroporturile din Roma, ​Leonardo da Vinci-Fiumicino și ​Ciampino sunt echipate pentru a găzdui călătorii cu dizabilități, familiile cu copii sau bebeluși, proprietarii de animale de companie și persoanele în vârstă. ADR Assistance este compania oficială care oferă asistență pasagerilor cu mobilitate redusă în aeroporturile din Roma. În timp ce ambele aeroporturi oferă facilități pentru a asigura o experiență de zbor confortabilă pentru toți, Aeroportul Fiumicino, în special, are servicii suplimentare pentru familii, cum ar fi spații de parcare roz, zone de joacă pentru copii și restaurante pentru copii.

Facilități și servicii accesibile la aeroporturile din Roma

Aeroportul Leonardo da Vinci-Fiumicino

Rome Airports
  • Contoare, birouri și chioșcuri de check-in: Ghișeele coborâte, birourile și chioșcurile de autoservire accesibile facilitează check-in-ul pentru utilizatorii de scaune cu rotile.
  • Îmbarcare prioritară: Cum (să) ajungeți la prioritate pentru procedurile de securitate, pașaport și îmbarcare.
  • Primul ajutor: Găsiți servicii de prim ajutor 24/7 și farmacii la Terminalele 3 și 1.
  • Serviciu de portar: Puteți rezerva online serviciul de cărăuș de bagaje pentru a primi ajutor cu bagajele la sosirea sau plecarea din aeroport.
  • Toalete accesibile: Toaletele sunt echipate pentru accesul persoanelor cu handicap cu bare de susținere și butoane de apel de urgență și sunt situate în toate terminalele.
  • Asistență pentru scaune cu rotile: Scaunele cu rotile sunt disponibile la cerere și se oferă asistență în tot aeroportul.
  • Lifturi și rampe: Lifturile și rampele asigură deplasarea ușoară pe diferite niveluri ale aeroportului.
  • Servicii pentru persoanele cu deficiențe de vedere: Aleile tactile ghidează pasagerii cu deficiențe de vedere prin aeroport.
Rome Airports
  • Închirieri de cărucioare: Cărucioarele pot fi închiriate gratuit la aeroport. Le găsiți la T1 (Pier A) și T3 (Pier E).
  • Parcare roz: Benzile roz de la Terminalul P Manuscrise delimitează parcarea destinată familiilor cu copii.
  • Benzile pentru familii: Dacă călătoriți cu copii sau sunteți însărcinată, folosiți culoarele pentru familii la check-in-ul de securitate.
  • Zone Prietenos pentru familii: La aeroport există patru creșe. De asemenea, puteți folosi zona pentru copii cu jocuri de la nivelul sosiri din Terminalele 1 și 3 și toaletele pentru familii. Restaurantele au, de asemenea, scaune înalte și pot fi contactate dacă aveți nevoie să sterilizați biberoanele.
  • Facilități pentru schimbarea bebelușilor: Toate toaletele din aeroport au bazine și zone de schimbare a bebelușilor adaptate copiilor.
Rome Airports
  • Serviciu de portar: Puteți să vă rezervați un serviciu de cărăuș de bagaje la tarife standard pentru asistență pentru bagaje la Aeroportul Fiumicino.
  • Acces rapid: Cetățenii seniori vor beneficia în special de serviciul Acces rapid de la Fiumicino, deoarece vă permite să ocoliți cozile lungi.
  • Check-in și îmbarcare: Pentru check-in și îmbarcare sunt disponibile ghișee de asistență dedicate. 
  • Asistență pentru mobilitate: Scaunul cu rotile și căruciorul electric pot fi asigurate pentru pasagerii în vârstă care au nevoie de ajutor pentru a naviga în aeroport.
  • Locuri de ședere: În tot terminalul sunt disponibile locuri ample pentru odihnă.
  • Navete accesibile: Veți găsi două servicii gratuite de navetă la aeroport - Una către Hilton Garden Inn Rome Airport și cealaltă către zona de parcare ușoară pe termen lung.
Rome Airports
  • Există două zone pentru animale de companie la Aeroportul Fiumicino - una în zona de recuperare a bagajelor de la Terminalul 3 și cealaltă în fața ușii nr. 2 din zona de sosiri a Terminalului 3.
  • Asigurați-vă că animalele de companie se află în transportoare, botnițe și lese adecvate. Vă rugăm să aduceți și culegătoare de caca.

Aeroportul Ciampino

Rome Airports
  • Puncte de asistență: Există Puncte de plecare situate în afara terminalului (pe trotuar lângă intrarea în zona de plecare) și în parcarea P3 pentru pasagerii cu mobilitate redusă.
  • Toalete accesibile: Toalete accesibile, echipate cu bare de susținere și butoane de apel de urgență, sunt amplasate în toate toaletele din terminal.
  • Primul ajutor: Puteți găsi servicii de prim ajutor la plecare, în zona de îmbarcare non-Schengen.
  • Lifturi și rampe: Toate lifturile sunt adaptate pentru scaune cu rotile. Există rampe pentru deplasarea fără probleme între nivelurile aeroportului.
  • Parcare: În apropierea intrărilor terminalelor sunt disponibile locuri de parcare rezervate pentru călătorii cu dizabilități care dețin un ecuson. Puteți folosi mașina P3 cu 18 locuri de parcare rezervate gratuite pentru șederi de până la o oră sau P7 cu 8 locuri de parcare pentru șederi mai lungi. Există, de asemenea, totemuri galbene speciale pentru ca pasagerii cu mobilitate redusă să poată primi asistență.
  • Asistență pentru scaune cu rotile: Rezervați asistență pentru scaune cu rotile în avans sau solicitați-o la aeroport pentru o navigare ușoară. Rezervarea din timp va evita întârzierile.
  • Servicii pentru călătorii cu deficiențe de vedere: Puteți naviga prin aeroport folosind aleile tactile.
Rome Airports
  • Facilități pentru schimbarea bebelușilor: În toate toaletele sunt disponibilitate mese de schimbat și zone de alăptare.
  • Zone Prietenos pentru familii: Puteți găsi o "cameră de familie" în zona de plecare, înainte de securitate. Acesta este echipat cu toalete pentru copii. 
  • Îmbarcare prioritară: Beneficiați de îmbarcare prioritară, făcând călătoria cu bebeluși mai convenabilă.
Rome Airports
  • Check-in și îmbarcare: Utilizați ghișeele de asistență dedicate pentru un proces de check-in și îmbarcare mai ușor.
  • Asistență pentru mobilitate: Solicitați un scaun cu rotile, un cărucior electric sau asistență din partea personalului pentru a vă ajuta să navigați prin aeroport.
  • Zone de relaxare: Profitați de numeroasele zone cu scaune pentru odihnă disponibile în întregul terminal.
Rome Airports

Trebuie să vă asigurați că respectați toate standardele de sănătate atunci când călătoriți cu animale de companie. Asigurați-vă că aveți toate documentele necesare, transportatori, lese, botnițe și altele. Aeroportul Ciampino deservește în principal companiile aeriene low-cost și, de obicei, companiile aeriene low-cost nu permit animale de companie. Vă rugăm să verificați cu compania aeriană înainte de rezervarea biletelor.

Transferuri aeroport Roma Accesibilitate

Găsirea unei opțiuni de navetă de la și către aeroporturile din Roma poate fi o altă provocare în cazul zborurilor cu copii, al celor cu nevoi speciale și al persoanelor în vârstă. Cu toate acestea, aeroporturile din Roma oferă o gamă largă de opțiuni accesibile pentru călătorii cu aceste nevoi diverse. În funcție de nevoile și bugetul dumneavoastră, puteți opta pentru opțiuni de călătorie private personalizate sau chiar să vă bazați pe transferuri comune sau transport public.

Rome Airports Transfers

Transferuri cu trenul

  • Trenul ​Leonardo Express de la Aeroportul Fiumicino la Gara Roma Termini are spații desemnate pentru scaune cu rotile și oferă acces la îmbarcare. Există, de asemenea, linia regională FL1 care leagă Aeroportul Fiumicino de stațiile din Roma.
  • La gara Fiumicino, pasagerii pot folosi totemul galben pentru a solicita asistență. Personalul vă va ghida la check-in. RFI asigură acest serviciu pe trenuri.
Rome Airports Transfers

Transferuri cu autobuzul

  • Autobuze accesibile cu podea joasă, rampe și locuri prioritare sunt disponibile pe rutele principale care leagă aeroporturile de centrul orașului.
  • Terravision și SIT Shuttle Bus oferă servicii de autobuz spre și dinspre Roma Termini și aeroporturile Fiumicino și Ciampino. Acestea reprezintă o opțiune cost-eficientă și accesibilă pentru călători. Veți găsi stațiile de autobuz vizavi de plecările internaționale de la Aeroportul Ciampino. La Fiumicino, veți găsi stații de autobuz la Terminalele 1 și 3.
Rome Airports Transfers

Transferuri private

  • La aeroporturile Fiumicino și Ciampino sunt disponibile pentru rezervare transferuri private accesibile pentru scaun cu rotile.
  • De asemenea, dacă călătoriți cu copii mici, puteți solicita scaune de mașină în timpul rezervării.
  • Călătorii pot rezerva aceste transferuri private în avans contactând serviciile de asistență ale aeroportului sau prin intermediul platformelor online.
  • Transferurile private oferă o experiență confortabilă și personalizată, șoferul întâmpinând pasagerii la aeroport și ajutându-i cu bagajele.
Rome Airports Transfers

Grija de a zbura

  • Care to Fly este un serviciu de asistență la transfer pentru pasagerii cu mobilitate redusă care sosesc și pleacă de la aeroporturile Fiumicino și Ciampino.
  • Acest serviciu este disponibil pentru rezervare la evaluări competitive și este adaptat pentru a răspunde cerințelor dvs. specifice. 
  • Dacă plecați, un șofer vă va prelua de la ușa dumneavoastră și vă va duce la aeroport, unde un asistent competent vă va ajuta să vă îmbarcați și să vă instalați în avion. Același lucru este valabil și pentru sosiri.
Rome Airports Transfers

Transport public

Deși transportul public are limitele sale în ceea ce privește accesibilitatea, acesta cum (să) ajunge la pasagerii cu nevoi speciale.

  • Autobuze: Autobuze accesibile cu podea joasă, rampe și locuri prioritare sunt disponibile pe rutele principale care leagă aeroporturile de centrul orașului.
  • Trenuri: Trenurile de la Aeroportul Fiumicino la stațiile din Roma au spații dedicate pentru utilizatorii de scaune cu rotile și alte caracteristici de accesibilitate.
  • Taxiuri: Taxiurile oficiale din Roma se află în fața terminalului de sosiri la Aeroportul Ciampino și în fața terminalelor 1 și 3 de sosiri la Aeroportul Fiumicino. Prețurile taxiurilor către centrul orașului sunt fixe. Nu uitați să căutați taxiuri autorizate cu permis. Acestea sunt de culoare albă și au scris "TAXI" pe acoperiș.

De reținut

https://cdn-imgix.headout.com/media/images/4f67832a47fc1b63af54bd73cf5daa44-Rome%20Airports%20Transfers.jpg
Proceduri de solicitare a asistenței speciale
  • Solicitați în avans: Solicitați asistență specială cu cel puțin 48 de ore înainte de zbor sau în timpul rezervării biletelor dumneavoastră de avion, contactând compania aeriană sau operatorul turistic.
  • Scaun cu rotile personal: Dacă zburați cu propriul dvs. scaun cu rotile/vehicul de mobilitate, informați compania aeriană în avans și aceasta vă va ajuta cu alte aranjamente.
Ghid pentru călătorii cu animale de serviciu și animale de companie
  • Solicitați în avans: Solicitați asistență specială cu cel puțin 48 de ore înainte de zbor sau în timpul rezervării biletelor dumneavoastră de avion, contactând compania aeriană sau operatorul turistic.
  • Scaun cu rotile personal: Dacă zburați cu propriul dvs. scaun cu rotile/vehicul de mobilitate, informați compania aeriană în avans și aceasta vă va ajuta cu alte aranjamente.
Birouri de informare
  • Solicitați în avans: Solicitați asistență specială cu cel puțin 48 de ore înainte de zbor sau în timpul rezervării biletelor dumneavoastră de avion, contactând compania aeriană sau operatorul turistic.
  • Scaun cu rotile personal: Dacă zburați cu propriul dvs. scaun cu rotile/vehicul de mobilitate, informați compania aeriană în avans și aceasta vă va ajuta cu alte aranjamente.

Sfaturi pentru călătorii cu handicap

  • Planificați din timp: Solicitați în avans servicii speciale de asistență prin intermediul site-ului web al aeroportului sau prin telefon pentru a vă asigura o călătorie fără probleme. Organizați din timp călătoria către și de la aeroporturi pentru a evita frustrările la sosire și plecare.
  • Sosiți devreme: Sosiți la aeroport cu o oră mai devreme decât se recomandă în mod normal. Astfel, veți avea timp pentru check-in, procese de securitate și orice alte aranjamente necesare pentru a evita întârzierile.
  • Transportați documentele esențiale: Păstrați toate documentele medicale necesare și informațiile de contact ușor accesibile.
  • Informați companiile aeriene: Anunțați compania aeriană cu privire la orice nevoi specifice sau asistență necesară în timpul zborului. Descrieți clar dizabilitatea dumneavoastră în timpul rezervării biletelor pentru a vă asigura că se iau măsuri de siguranță și de eliberare.
  • Rămâneți informat: Verificați site-ul web al aeroportului pentru cele mai recente informații privind serviciile și facilitățile de accesibilitate.
  • Programe de zbor: Luați în considerare variația duratei zborurilor în funcție de nevoile legate de handicap. Zborurile lungi pot fi inconfortabile, în special pentru persoanele care nu pot folosi toaletele inaccesibile din avion. Zborurile de legătură mai scurte pot fi o alternativă mai bună.

Întrebări frecvente

Există opțiuni de transport accesibile disponibile către și de la aeroporturile din Roma?

Da, sunt disponibile servicii de transfer accesibile de la și către aeroporturile din Roma. Există autobuze, trenuri, taxiuri și transferuri private dotate cu spații pentru scaune cu rotile și rampe. Cu toate acestea, este întotdeauna mai bine să sunați în avans pentru a solicita și confirma serviciile.

Pot închiria mijloace de mobilitate sau pot solicita asistență în scaun cu rotile la aeroport?

Da, ajutoarele pentru mobilitate, cum ar fi scaunele cu rotile și scuterele, pot fi închiriate de la birourile de servicii din aeroporturile Fiumicino și Ciampino. De asemenea, puteți solicita asistență pentru scaune cu rotile contactând compania aeriană sau serviciul de asistență al aeroportului cu cel puțin 48 de ore înainte de zbor.

Există facilități pentru călătorii cu deficiențe de auz?

Ambele aeroporturi sunt dotate cu dispozitive de asistență vizuală, bucle auditive și personal instruit în limbajul semnelor pentru a asista călătorii cu deficiențe de auz.

Ce trebuie să fac dacă am nevoie de asistență medicală la aeroport?

Asistența medicală este disponibilă la posturile de prim ajutor situate în întregul aeroport. Personalul poate oferi îngrijire și sprijin imediat.

Există asistență pentru călătorii cu dizabilități care nu vorbesc limba engleză?

Birourile de informații și serviciile de asistență specială oferă asistență multilingvă pentru a ajuta călătorii cu handicap care nu vorbesc limba engleză.

Cum pot să mă asigur că animalul meu de serviciu este acomodat în timpul călătoriei?

Contactați compania aeriană și aeroportul în avans pentru a le notifica cu privire la animalul dvs. de serviciu. Aceștia vă vor putea îndruma cu privire la cerințele specifice. Asigurați-vă că aveți toată documentația necesară și că respectați normele de siguranță.