Rome Tickets

Accesibilidad en los aeropuertos de Roma: Guía completa

Los aeropuertos de Roma, ​Leonardo da Vinci-Fiumicino y ​Ciampino están equipados para acoger a viajeros con discapacidad, familias con niños o bebés, dueños de mascotas y ancianos. ADR Assistance es la empresa oficial que ofrece asistencia a los pasajeros con movilidad reducida en los aeropuertos de Roma. Aunque ambos aeropuertos ofrecen servicios que garantizan una experiencia de vuelo cómoda para todos, el aeropuerto de Fiumicino, en particular, cuenta con servicios adicionales adaptados a las familias, como plazas de aparcamiento de color rosa, zonas de juegos infantiles y restaurantes para niños.

Instalaciones y servicios accesibles en los aeropuertos de Roma

Aeropuerto Leonardo da Vinci-Fiumicino

Rome Airports
  • Mostradores, mostradores y quioscos de facturación: Los mostradores rebajados, los mostradores y los quioscos de autoservicio accesibles facilitan la facturación a los usuarios de sillas de ruedas.
  • Embarque prioritario: Obtén prioridad en los trámites de seguridad, pasaporte y embarque.
  • Primeros auxilios: Encuentra servicios de primeros auxilios y farmacias 24 horas al día, 7 días a la semana, en las terminales 3 y 1.
  • Servicio de maletero: Puedes reservar online el servicio de maletero para que te ayude con el equipaje al llegar o salir del aeropuerto.
  • Aseos accesibles: Los aseos están equipados para el acceso de minusválidos con barras de sujeción y botones de llamada de emergencia, y están situados por todas las terminales.
  • Asistencia en silla de ruedas: Hay sillas de ruedas disponibles previa solicitud y se presta asistencia en todo el aeropuerto.
  • Ascensores y rampas: Los ascensores y rampas facilitan el desplazamiento por los distintos niveles del aeropuerto.
  • Servicios para discapacitados visuales: Caminos táctiles guían a los pasajeros con discapacidad visual por el aeropuerto.
Rome Airports
  • Alquiler de cochecitos: Los cochecitos se pueden alquilar en el aeropuerto de forma gratuita. Encuéntralos en T1 (Muelle A) y T3 (Muelle E).
  • Aparcamiento rosa: Las rayas rosas en la Terminal P D delimitan el aparcamiento designado para familias con niños.
  • Carriles familiares: Utiliza los carriles familiares en el control de seguridad, si viajas con niños o estás embarazada.
  • Zonas para familias: Hay cuatro guarderías en el aeropuerto. También puedes utilizar la zona infantil con juegos en el Nivel de Llegadas de las Terminales 1 y 3 y los aseos familiares. Los restaurantes también tienen tronas y se puede acudir a ellos si necesitas esterilizar biberones.
  • Instalaciones para cambiar a los bebés: Todos los aseos del aeropuerto tienen lavabos adaptados a los niños y cambiadores para bebés.
Rome Airports
  • Servicio de maletero: Puedes reservar un servicio de maletero con tarifas estándar para la asistencia con el equipaje en el aeropuerto de Fiumicino.
  • Acceso rápido: Las personas mayores se beneficiarán especialmente del servicio de acceso rápido en Fiumicino, ya que te permite evitar las largas colas.
  • Check-in y embarque: Hay mostradores de asistencia dedicados para ayudarte con el check-in; facturación y embarque. 
  • Asistencia a la movilidad: Los pasajeros de edad avanzada que necesiten ayuda para desplazarse por el aeropuerto pueden solicitar asistencia con sillas de ruedas y carritos eléctricos.
  • Zonas de asientos: En toda la terminal hay amplios asientos para descansar.
  • Lanzaderas accesibles: Encontrarás dos servicios de lanzadera gratuitos en el aeropuerto - Una al Hilton Garden Inn Roma Aeropuerto y la otra a la zona de aparcamiento fácil de larga estancia.
Rome Airports
  • Hay dos zonas para mascotas en el aeropuerto de Fiumicino - una en la zona de recogida de equipajes de la Terminal 3 y la otra frente a la puerta nº 2 de la zona de Llegadas de la Terminal 3.
  • Asegúrate de que tus mascotas llevan los transportines, bozales y correas adecuados. Por favor, lleva también recogedores de cacas.

Aeropuerto de Ciampino

Rome Airports
  • Puntos de Ayuda: Hay Puntos de Ayuda situados fuera de la Terminal (en la acera cerca de la entrada a la zona de Salidas) y en el aparcamiento P3 para pasajeros con movilidad reducida.
  • Aseos accesibles: Hay aseos accesibles, equipados con barras de apoyo y botones de llamada de emergencia, en todos los aseos de la terminal.
  • Primeros auxilios: Encontrarás servicios de primeros auxilios en las salidas, en la zona de embarque no Schengen.
  • Ascensores y rampas: Todos los ascensores están adaptados para sillas de ruedas. Hay rampas para moverse sin problemas entre los niveles del aeropuerto.
  • Aparcamiento: Hay plazas de aparcamiento reservadas para viajeros discapacitados con tarjeta de identificación cerca de las entradas de las terminales. Puedes utilizar el aparcamiento P3 con 18 plazas reservadas gratuitas para estancias de hasta una hora o el P7 con 8 plazas para estacionamientos más largos. También hay tótems amarillos especiales para que los pasajeros con movilidad reducida reciban ayuda.
  • Asistencia en silla de ruedas: Reserva asistencia para sillas de ruedas con antelación o solicítala en el aeropuerto para navegar sin problemas. Reserva con antelación para evitar retrasos.
  • Servicios para viajeros con discapacidad visual: Puedes navegar por el aeropuerto utilizando vías táctiles.
Rome Airports
  • Instalaciones para cambiar a los bebés: Hay cambiadores y zonas de lactancia disponibles en todos los aseos.
  • Zonas aptas para familias: Puedes encontrar una "habitación familiar" en la zona de salidas, antes del control de seguridad. Está equipado con lavabos para niños. 
  • Embarque prioritario: Benefíciate del embarque prioritario, que hace más cómodo viajar con bebés.
Rome Airports
  • Check-in y embarque: Utiliza los mostradores de asistencia específicos para facilitar el proceso de check-in y embarque.
  • Asistencia para la movilidad: Solicita una silla de ruedas, un carrito eléctrico o la ayuda del personal para desplazarte por el aeropuerto.
  • Zonas de asientos: Aprovecha las numerosas zonas de asientos habilitadas para el descanso en toda la terminal.
Rome Airports

Debes garantizar el cumplimiento de todas las normas sanitarias cuando viajes con animales de compañía. Asegúrate de que tienes toda la documentación adecuada, transportines, correas, bozales y demás. El aeropuerto de Ciampino atiende principalmente a compañías aéreas de bajo coste y, por lo general, éstas no admiten animales de compañía. Consulta con tu compañía aérea antes de reservar tus entradas.

Traslados al aeropuerto de Roma accesibles

Encontrar una opción de transporte de ida y vuelta a los aeropuertos de Roma puede ser otro reto cuando se vuela con niños, para las personas con necesidades especiales y para los ancianos. Sin embargo, los aeropuertos de Roma ofrecen una serie de opciones accesibles para los viajeros con estas diversas necesidades. Según tus necesidades y presupuesto, puedes optar por opciones de viaje privado personalizado o incluso confiar en traslados compartidos o transporte público.

Rome Airports Transfers

Traslados en tren

  • El tren ​Leonardo Express del aeropuerto de Fiumicino a la estación Termini de Roma tiene espacios designados para sillas de ruedas y ofrece embarque accesible. También existe la línea regional FL1 que conecta el aeropuerto de Fiumicino con las estaciones de Roma.
  • En la estación de tren de Fiumicino, los pasajeros pueden utilizar el tótem amarillo para solicitar asistencia. El personal te guiará durante el check-in; facturación. RFI presta este servicio en los trenes.
Rome Airports Transfers

Traslados en autobús

  • Hay autobuses accesibles con piso bajo, rampas y asientos prioritarios en las principales rutas que conectan los aeropuertos con el centro de la ciudad.
  • Terravision y SIT Autobús lanzadera ofrecen servicios de autobús desde y hacia Roma Termini y los aeropuertos de Fiumicino y Ciampino. Son una opción económica y accesible para los viajeros. Encontrarás las paradas de autobús frente a las salidas internacionales del aeropuerto de Ciampino. En Fiumicino, encontrarás paradas de autobús en la Terminal 1 y 3.
Rome Airports Transfers

Traslados privados

  • Reserva traslados privados accesibles con rampas para sillas de ruedas en los aeropuertos de Fiumicino y Ciampino.
  • También puedes solicitar sillas de coche al hacer la Reserva si viajas con niños pequeños.
  • Los viajeros pueden reservar estos traslados privados con antelación poniéndose en contacto con los servicios de asistencia del aeropuerto o a través de plataformas online.
  • Los traslados privados proporcionan una experiencia cómoda y personalizada, en la que el conductor recibe a los pasajeros en el aeropuerto y les ayuda con el equipaje.
Rome Airports Transfers

Cuidado con volar

  • Care to Fly es un servicio de asistencia en los traslados para pasajeros con movilidad reducida que llegan y salen de los aeropuertos de Fiumicino y Ciampino.
  • Este servicio puede reservarse a precios competitivos y se adapta a tus necesidades específicas. 
  • Si vas a salir, un conductor te recogerá en la puerta de tu casa y te llevará al aeropuerto, donde un asistente competente te ayudará a embarcar y a instalarte en el vuelo. Lo mismo ocurre con las llegadas.
Rome Airports Transfers

Transporte público

Aunque el transporte público tiene sus limitaciones en lo que se refiere a la accesibilidad, está mejorando a la hora de atender a los pasajeros con necesidades especiales.

  • Autobuses: Hay autobuses accesibles con piso bajo, rampas y asientos prioritarios en las principales rutas que conectan los aeropuertos con el centro de la ciudad.
  • Trenes: Los trenes del aeropuerto de Fiumicino a las estaciones de Roma tienen espacios reservados para usuarios de sillas de ruedas y otras características de accesibilidad.
  • Taxis: Los taxis oficiales de Roma están fuera de la Terminal de Llegadas del aeropuerto de Ciampino y de las Terminales 1 y 3 de Llegadas del aeropuerto de Fiumicino. Los precios de los taxis al centro de la ciudad son fijos. Ten en cuenta que debes buscar taxis autorizados con permiso. Son blancos y llevan escrito "TAXI" en el techo.

Ten en cuenta

https://cdn-imgix.headout.com/media/images/4f67832a47fc1b63af54bd73cf5daa44-Rome%20Airports%20Transfers.jpg
Procedimientos de solicitud de asistencia especial
  • Solicitar con antelación: Reserva asistencia especial al menos 48 horas antes de tu vuelo o mientras reservas tus entradas poniéndote en contacto con la compañía aérea o el operador turístico.
  • Silla de ruedas personal: Si vuelas con tu propia silla de ruedas/vehículo de movilidad personal, informa a la compañía aérea con antelación y te ayudarán con los preparativos.
Orientación para viajeros con animales de servicio y mascotas
  • Solicitar con antelación: Reserva asistencia especial al menos 48 horas antes de tu vuelo o mientras reservas tus entradas poniéndote en contacto con la compañía aérea o el operador turístico.
  • Silla de ruedas personal: Si vuelas con tu propia silla de ruedas/vehículo de movilidad personal, informa a la compañía aérea con antelación y te ayudarán con los preparativos.
Mostradores de información
  • Solicitar con antelación: Reserva asistencia especial al menos 48 horas antes de tu vuelo o mientras reservas tus entradas poniéndote en contacto con la compañía aérea o el operador turístico.
  • Silla de ruedas personal: Si vuelas con tu propia silla de ruedas/vehículo de movilidad personal, informa a la compañía aérea con antelación y te ayudarán con los preparativos.

Consejos para viajeros con discapacidad

  • Planifica con antelación: Solicita con antelación servicios especiales de asistencia a través del sitio web del aeropuerto o por teléfono para garantizar un viaje sin contratiempos. Organiza el viaje de ida y vuelta a los aeropuertos con suficiente antelación para evitar frustraciones a la llegada y salida.
  • Llega pronto: Llega al aeropuerto una hora antes de lo aconsejado normalmente. Así tendrás tiempo para el check-in, los procesos de seguridad y cualquier otra gestión necesaria para evitar retrasos.
  • Lleva contigo los documentos esenciales: Mantén toda la documentación médica necesaria y la información de contacto fácilmente accesibles.
  • Informa a las compañías aéreas: Notifica a tu compañía aérea cualquier necesidad específica o asistencia requerida durante el vuelo. Describe claramente tu discapacidad al reservar las entradas para garantizar que se toman medidas de seguridad y autorización.
  • Mantente informado: Consulta el sitio web del aeropuerto para obtener la información más reciente sobre servicios e instalaciones de accesibilidad.
  • Horarios de vuelo: Considera la posibilidad de variar la duración de tus vuelos en función de las necesidades relacionadas con la discapacidad. Los vuelos largos pueden ser incómodos, sobre todo para las personas que no pueden utilizar los aseos inaccesibles de los aviones. Los vuelos de conexión más cortos pueden ser una alternativa mejor.

Reserva tus entradas online para traslados al aeropuerto de Roma

Leonardo Express: Traslados en tren de ida entre el aeropuerto de Fiumicino y la estación Termini de Roma

Confirmación instantánea
Entradas en el móvil
32 min

Leonardo Exprés: Traslados de ida y vuelta entre el aeropuerto de Fiumicino y la estación Termini de Roma

Confirmación instantánea
Entradas en el móvil

Traslados en autobús: Aeropuerto de Fiumicino a/desde la estación Termini de Roma con Terravision

Confirmación instantánea
Entradas en el móvil
1 h

Traslados en autobús: Aeropuerto de Fiumicino a/desde la estación Termini de Roma y viceversa con Terravision

Confirmación instantánea
Entradas en el móvil

Traslados en autobús: aeropuerto de Roma Ciampino a/desde el centro de Roma en Terravision

Confirmación instantánea
Entradas en el móvil
40 min

Traslados en autobús: aeropuerto de Roma Ciampino a/desde el centro de Roma y viceversa en Terravision

Confirmación instantánea
Entradas en el móvil

Traslados en autobús lanzadera: Aeropuerto de Fiumicino a/desde la Estación Termini de Roma en SIT

Cancelación gratuita
Confirmación instantánea
Entradas en el móvil
Duración flexible

Traslados en autobús: aeropuerto de Ciampino a/desde la estación Termini de Roma en SIT

Cancelación gratuita
Confirmación instantánea
Entradas en el móvil
Duración flexible

Traslados privados desde/hasta el Aeropuerto Leonardo da Vinci-Fiumicino

Duración flexible
Traslados incluidos

Preguntas frecuentes

¿Existen opciones de transporte accesibles desde y hacia los aeropuertos de Roma?

Sí, hay servicios de traslado accesibles desde y hacia los aeropuertos de Roma. Hay autobuses, trenes, taxis y traslados privados equipados con espacios para sillas de ruedas y rampas. Sin embargo, siempre es mejor llamar con antelación para solicitar y confirmar los servicios.

¿Puedo alquilar ayudas para la movilidad o solicitar asistencia en silla de ruedas en el aeropuerto?

Sí, se pueden alquilar ayudas para la movilidad, como sillas de ruedas y scooters, en los mostradores de servicio de los aeropuertos de Fiumicino y Ciampino. También puedes solicitar asistencia en silla de ruedas poniéndote en contacto con tu compañía aérea o con el servicio de asistencia del aeropuerto al menos 48 horas antes del vuelo.

¿Hay instalaciones para viajeros con deficiencias auditivas?

Ambos aeropuertos están equipados con ayudas visuales, bucles de audición y personal formado en lenguaje de signos para ayudar a los viajeros con deficiencias auditivas.

¿Qué debo hacer si necesito asistencia médica en el aeropuerto?

Hay asistencia médica disponible en los puestos de primeros auxilios repartidos por todo el aeropuerto. El personal puede proporcionar atención y apoyo inmediatos.

¿Hay asistencia para viajeros discapacitados que no hablen inglés?

Los mostradores de información y los servicios de asistencia especial ofrecen apoyo multilingüe para ayudar a los viajeros discapacitados que no hablan inglés.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi animal de servicio sea acomodado durante el viaje?

Ponte en contacto con tu compañía aérea y con el aeropuerto con antelación para notificarles la presencia de tu animal de servicio. Ellos podrán orientarte sobre los requisitos específicos. Asegúrate de que tienes toda la documentación necesaria y de que cumples las normas de seguridad.

Rome Tickets
escanear el código
Descarga la aplicación Headout

Atención 24/7

OPCIONES DE PAGO
VISA
MASTERCARD
AMEX
PAYPAL
MAESTROCARD
APPLEPAY
GPAY
DISCOVER
DINERS
IDEAL
AFFIRM