Roms lufthavne: En guide til tilgængelige faciliteter og tjenester

Roms lufthavne, Leonardo Da Vinci-Fiumicino og Ciampino er udstyret til at rumme rejsende med handicap, familier med børn eller babyer, kæledyrsejere og ældre. ADR Assistance er det officielle firma, der tilbyder assistance til passagerer med nedsat mobilitet i Roms lufthavne. Begge lufthavne har faciliteter, der sikrer en behagelig flyveoplevelse for alle, men især Fiumicino Lufthavn har ekstra familievenlige tjenester som lyserøde parkeringspladser, legepladser til børn og børnevenlige restauranter.

Tilgængelige faciliteter og tjenester i Roms lufthavne

Leonardo Da Vinci-Fiumicino lufthavn

Check-in-skranker, -borde og -kiosker: Sænkede skranker, skriveborde og tilgængelige selvbetjeningskiosker gør check-in lettere for kørestolsbrugere.
Prioriteret boarding: Få prioritet til sikkerheds-, pas- og boardingprocedurer.
Førstehjælp: Find førstehjælpstjenester og apoteker døgnet rundt i Terminal 3 og 1.
Bagagebærer-service: Du kan booke bagagebærerservice online for at få hjælp med bagagen ved ankomst eller afrejse fra lufthavnen.
Tilgængelige toiletter: Toiletterne er udstyret med handicapvenlige greb og nødopkaldsknapper og er placeret overalt i terminalerne.
Hjælp til kørestole: Kørestole er tilgængelige efter anmodning, og der ydes assistance i hele lufthavnen.
Elevatorer og ramper: Elevatorer og ramper sikrer nem bevægelse på tværs af lufthavnens forskellige niveauer.
Tjenester for synshandicappede: Taktile stier guider synshandicappede passagerer gennem lufthavnen.

Udlejning af klapvogne: Barnevogne kan lejes gratis i lufthavnen. Find dem ved T1 (Pier A) og T3 (Pier E).
Lyserød parkering: Lyserøde striber ved P-Terminal D markerer parkering for familier med børn.
Familiebaner: Brug Family lanes ved sikkerhedskontrollen, hvis du rejser med børn eller er gravid.
Familievenlige områder: Der er fire Nursery'er i lufthavnen. Du kan også bruge børneområdet med spil i Terminal 1 og 3 Arrivals Level og familietoiletterne. Restauranter har også høje stole og kan kontaktes, hvis du har brug for at sterilisere sutteflasker.
Faciliteter til babyskift: Alle toiletter i hele lufthavnen har børnevenlige håndvaske og puslepladser.

Porter-service: Du kan booke en bagagebærer til standardpriser for at få hjælp til bagagen i Fiumicino Lufthavn.
Hurtig adgang: Seniorer vil især nyde godt af den hurtige adgang i Fiumicino, da den lader dig springe lange køer over.
Check-in og boarding: Dedikerede assistanceskranker er tilgængelige for at hjælpe med check-in og boarding.
Mobilitetshjælp: Hjælp til kørestole og elektriske vogne kan sikres for ældre passagerer, der har brug for hjælp til at navigere i lufthavnen.
Siddepladser: Der er rigeligt med siddepladser i hele terminalen til at hvile sig.
Tilgængelige shuttlebusser: Du finder to gratis shuttlebusser i lufthavnen - Den ene til Hilton Garden Inn Rome Airport og den anden til den nemme langtidsparkering.

Der er to områder til kæledyr i Fiumicino Lufthavn - den ene ved bagageudleveringen i Terminal 3 og den anden uden for dør nr. 2 i ankomstområdet i Terminal 3.
Sørg for, at dine kæledyr er i passende transportkasser, mundkurve og snor. Tag også gerne bæskubbere med.

Ciampino lufthavn

Hjælpepunkter: Der er Help Points uden for terminalen (på fortovet nær indgangen til afgangsområdet) og på P3-parkeringspladsen for passagerer med nedsat mobilitet.
Tilgængelige toiletter: Tilgængelige toiletter, der er udstyret med støtteben og nødopkaldsknapper, findes på alle toiletter i terminalen.
Førstehjælp: Du kan finde førstehjælp ved afgangene i non-Schengen boardingområdet.
Elevatorer og ramper: Alle elevatorer er kørestolsvenlige. Der er ramper til problemfri bevægelse mellem lufthavnsniveauerne.
Parkering: Reserverede parkeringspladser er tilgængelige for handicappede rejsende med et skilt nær terminalindgangene. Du kan bruge P3 parkering med 18 gratis reserverede parkeringspladser til ophold på op til en time eller P7 med 8 pladser til længere parkering. Der er også særlige gule totems, hvor passagerer med nedsat mobilitet kan få hjælp.
Hjælp til kørestole: Book kørestolsassistance på forhånd, eller bed om det i lufthavnen for at få en problemfri navigation. Hvis du booker tidligt, undgår du forsinkelser.
Services for synshandicappede rejsende: Du kan navigere i lufthavnen ved hjælp af taktile stier.

Faciliteter til børnepasning: Pusleborde og puslepladser er tilgængelige på alle toiletter.
Familievenlige områder: Du kan finde et 'familieværelse' i afgangsområdet, før sikkerhedskontrollen. Det er udstyret med toiletter i børnestørrelse.
Prioriteret boarding: Få fordel af prioriteret boarding, hvilket gør det mere bekvemt at rejse med babyer.

Check-in og boarding: Brug dedikerede assistanceskranker for en mere smidig check-in- og boardingproces.
Mobilitetshjælp: Anmod om en kørestol, elektrisk vogn eller personaleassistance til at hjælpe med at navigere i lufthavnen.
Siddepladser: Udnyt de mange siddepladser, der er til rådighed for hvile i hele terminalen.

Du skal sørge for at overholde alle sundhedsstandarder, når du rejser med kæledyr. Sørg for, at du har al den rigtige dokumentation, transportmidler, snore, mundkurve og andet. Ciampino Lufthavn henvender sig primært til lavprisflyselskaber, og typisk tillader lavprisflyselskaber ikke kæledyr. Tjek venligst med dit flyselskab, før du booker billetter.

Tilgængelighed til lufthavnstransport i Rom

At finde en pendlermulighed til og fra Roms lufthavne kan være en anden udfordring, når man flyver med børn, for dem med særlige behov og for ældre. Roms lufthavne tilbyder dog en række tilgængelige muligheder for rejsende med disse forskellige behov. Afhængigt af dine behov og dit budget kan du vælge personlige private rejsemuligheder eller endda stole på fælles overførsler eller offentlig transport.

Transport med tog

Toget Leonardo Express fra Fiumicino Lufthavn til Rom Termini Station har afmærkede pladser til kørestole og tilbyder tilgængelig ombordstigning. Der er også den regionale linje FL1, som forbinder Fiumicino Lufthavn med Roms stationer.
På Fiumicino-togstationen kan passagerer bruge den gule totem til at søge hjælp. Personalet vil guide dig gennem check-in. RFI leverer denne service på togene.

Transfer med bus

Tilgængelige busser med lavt gulv, ramper og prioriterede siddepladser er tilgængelige på de store ruter, der forbinder lufthavnene med byens centrum.
Terravision og SIT Shuttle Bus tilbyder busser til og fra Rom Termini og både Fiumicino Lufthavn og Ciampino Lufthavn. Disse er en omkostningseffektiv og tilgængelig mulighed for rejsende. Du finder busstoppestederne overfor de internationale afgange i Ciampino Lufthavn. I Fiumicino finder du busstoppesteder ved Terminal 1 og 3.

Privat transport

Tilgængelige private transfers med ramper til kørestole kan bookes i både Fiumicino og Ciampino lufthavne.
Du kan også bede om autostole, når du booker, hvis du rejser med små børn.
Rejsende kan booke disse private transfers på forhånd ved at kontakte lufthavnens hjælpetjenester eller via online platforme.
Privat transport giver en behagelig og personaliseret oplevelse, hvor chaufføren møder passagererne i lufthavnen og hjælper med bagagen.

Pas på at flyve

Care to Fly er en transferassistance for passagerer med nedsat mobilitet, der ankommer til og afgår fra lufthavnene Fiumicino og Ciampino.
Denne service kan bookes til konkurrencedygtige priser og er skræddersyet til at imødekomme dine specifikke krav.
Hvis du skal rejse, vil en chauffør hente dig ved din dør og køre dig til lufthavnen, hvor en kompetent assistent vil hjælpe dig med at gå ombord og få dig på plads på flyet. Det samme gælder for ankomster.

Offentlig transport

Selv om offentlig transport har sine begrænsninger, når det gælder tilgængelighed, bliver den bedre og bedre til at tage hensyn til passagerer med særlige behov.

Busser: Tilgængelige busser med lavt gulv, ramper og prioriterede siddepladser er til rådighed på de store ruter, der forbinder lufthavnene med byens centrum.
Tog: Togene fra Fiumicino lufthavn til Roms stationer har særlige pladser til kørestolsbrugere og andre tilgængelighedsfunktioner.
Taxaer: Roms officielle taxaer står uden for ankomstterminalen i Ciampino Lufthavn og ankomstterminalerne 1 og 3 i Fiumicino Lufthavn. Taxapriserne til byens centrum er faste. Husk at holde øje med autoriserede taxaer med tilladelse. De er hvide og har 'TAXI' skrevet på taget.

Godt at vide

https://cdn-imgix.headout.com/media/images/4f67832a47fc1b63af54bd73cf5daa44-Rome%20Airports%20Transfers.jpg

Procedurer for anmodning om særlig assistance

Anmodning på forhånd: Bestil særlig assistance mindst 48 timer før din flyrejse, eller mens du booker dine billetter, ved at kontakte flyselskabet eller rejsearrangøren.
Personlig kørestol: Hvis du flyver med din egen personlige kørestol/mobilitetskøretøj, skal du informere flyselskabet på forhånd, og de vil hjælpe dig med yderligere arrangementer.

Vejledning til rejsende med servicedyr og kæledyr

Anmodning på forhånd: Bestil særlig assistance mindst 48 timer før din flyrejse, eller mens du booker dine billetter, ved at kontakte flyselskabet eller rejsearrangøren.
Personlig kørestol: Hvis du flyver med din egen personlige kørestol/mobilitetskøretøj, skal du informere flyselskabet på forhånd, og de vil hjælpe dig med yderligere arrangementer.

Informationsskranker

Anmodning på forhånd: Bestil særlig assistance mindst 48 timer før din flyrejse, eller mens du booker dine billetter, ved at kontakte flyselskabet eller rejsearrangøren.
Personlig kørestol: Hvis du flyver med din egen personlige kørestol/mobilitetskøretøj, skal du informere flyselskabet på forhånd, og de vil hjælpe dig med yderligere arrangementer.

Tips til rejsende med handicap

Planlæg i forvejen: Anmod om særlig assistance på forhånd via lufthavnens hjemmeside eller via telefon for at sikre en problemfri rejse. Sørg for at arrangere rejser til og fra lufthavne i god tid for at undgå frustrationer ved ankomst og afgang.
Ankom tidligt: Ankom til lufthavnen en time tidligere end normalt anbefalet. Det giver tid til check-in, sikkerhedskontrol og andre nødvendige foranstaltninger for at undgå forsinkelser.
Medbring vigtige dokumenter: Hav alle nødvendige medicinske dokumenter og kontaktoplysninger let tilgængelige.
Informer flyselskaberne: Giv dit flyselskab besked om eventuelle særlige behov eller behov for assistance under flyvningen. Beskriv dit handicap tydeligt, når du booker billetter for at sikre, at der træffes sikkerheds- og godkendelsesforanstaltninger.
Hold dig informeret: Tjek lufthavnens hjemmeside for de seneste oplysninger om tilgængelighedstjenester og -faciliteter.
Flyveplaner: Overvej at variere længden af dine flyvninger afhængigt af handicaprelaterede behov. Lange flyveture kan være ubehagelige, især for folk, der ikke kan bruge utilgængelige flytoiletter. Kortere tilslutningsflyvninger kan være et bedre alternativ.

Ofte stillede spørgsmål

Er der tilgængelige muligheder for transport til og fra Roms lufthavne?

Ja, der er tilgængelige transporttjenester til og fra Roms lufthavne. Der er busser, tog, taxaer og private transportmidler, som er udstyret med kørestolspladser og ramper. Det er dog altid bedst at ringe i forvejen for at anmode om og bekræfte tjenester.

Kan jeg leje mobilitetshjælpemidler eller bede om kørestolsassistance i lufthavnen?

Ja, mobilitetshjælpemidler som kørestole og løbehjul kan lejes ved serviceskrankerne i både Fiumicino og Ciampino lufthavne. Du kan også anmode om kørestolsassistance ved at kontakte dit flyselskab eller lufthavnens assistancetjeneste mindst 48 timer før din flyrejse.

Er der faciliteter for rejsende med nedsat hørelse?

Begge lufthavne er udstyret med visuelle hjælpemidler, teleslynger og personale, der er uddannet i tegnsprog for at hjælpe rejsende med nedsat hørelse.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har brug for lægehjælp i lufthavnen?

Medicinsk hjælp er tilgængelig på førstehjælpsstationer i hele lufthavnen. Personalet kan give øjeblikkelig pleje og støtte.

Er der hjælp til ikke-engelsktalende rejsende med handicap?

Informationsskranker og særlige hjælpetjenester tilbyder flersproget support for at hjælpe ikke-engelsktalende rejsende med handicap.

Hvordan kan jeg sikre, at der tages hensyn til mit servicedyr under rejsen?

Kontakt dit flyselskab og lufthavnen på forhånd for at give dem besked om dit servicedyr. De vil kunne vejlede dig om specifikke krav. Sørg for, at du har al den nødvendige dokumentation og overholder sikkerhedsreglerne.