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L'accessibilità negli aeroporti di Roma: una guida completa

Gli aeroporti di Roma, Leonardo da Vinci-Fiumicino e Ciampino sono attrezzati per accogliere viaggiatori con disabilità, famiglie con bambini o neonati, proprietari di animali domestici e anziani. ADR Assistance è la società ufficiale che offre assistenza ai passeggeri a mobilità ridotta negli aeroporti di Roma. Entrambi gli aeroporti offrono servizi per garantire un'esperienza di volo confortevole per tutti, ma l'aeroporto di Fiumicino, in particolare, dispone di servizi aggiuntivi per le famiglie come parcheggi rosa, aree gioco per bambini e ristoranti a misura di bambino.

Strutture e servizi accessibili negli aeroporti di Roma

Aeroporto Leonardo da Vinci-Fiumicino

Rome Airports
  • Banchi, scrivanie e chioschi per il check-in: Banchi, scrivanie e chioschi self-service accessibili facilitano il check-in per le persone in sedia a rotelle.
  • Imbarco prioritario: Ottieni la priorità nelle procedure di sicurezza, passaporto e imbarco.
  • Pronto soccorso: I servizi di primo soccorso e le farmacie sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, presso i Terminal 3 e 1.
  • Servizio di facchinaggio: Puoi prenotare online il servizio di facchinaggio per essere aiutato con i bagagli all'arrivo o alla partenza dall'aeroporto.
  • Bagni accessibili: I bagni sono attrezzati per l'accesso ai disabili con maniglioni e pulsanti di chiamata d'emergenza e si trovano in tutti i terminal.
  • Assistenza alle sedie a rotelle: Le sedie a rotelle sono disponibili su richiesta e l'assistenza viene fornita in tutto l'aeroporto.
  • Ascensori e rampe: Gli ascensori e le rampe garantiscono un facile spostamento tra i diversi livelli dell'aeroporto.
  • Servizi per gli ipovedenti: Percorsi tattili guidano i passeggeri ipovedenti attraverso l'aeroporto.
Rome Airports
  • Noleggio passeggini: I passeggini possono essere noleggiati gratuitamente in aeroporto. Li trovi al T1 (molo A) e al T3 (molo E).
  • Parco rosa: Le strisce rosa al Terminal P D delimitano i parcheggi riservati alle famiglie con bambini.
  • Corsie familiari: Usa le corsie riservate ai bambini ai controlli di sicurezza, se viaggi con bambini o se sei incinta.
  • Aree dedicate alle famiglie: In aeroporto ci sono quattro asili nido. Puoi anche utilizzare l'area bambini con giochi nel Terminal 1 e 3, al livello Arrivi, e le toilette per famiglie. I ristoranti dispongono anche di seggioloni e possono essere contattati se hai bisogno di sterilizzare i biberon.
  • Servizi per il cambio dei bambini: Tutti i bagni dell'aeroporto sono dotati di lavabi e aree per il cambio dei bambini.
Rome Airports
  • Servizio di portierato: Puoi prenotare un servizio di facchinaggio a tariffe standard per l'assistenza ai bagagli all'aeroporto di Fiumicino.
  • Percorso veloce: Gli anziani potranno beneficiare in particolare del servizio Fast track a Fiumicino, che consente di evitare le lunghe code.
  • Check-in e imbarco: Sono disponibili sportelli di assistenza dedicati per aiutare a effettuare il check-in e l'imbarco. 
  • Assistenza alla mobilità: Per i passeggeri anziani che hanno bisogno di aiuto per muoversi all'interno dell'aeroporto, è possibile richiedere l'assistenza di sedie a rotelle e carrelli elettrici.
  • Posti a sedere: In tutto il terminal sono presenti numerosi posti a sedere per riposare.
  • Navette accessibili: All'aeroporto troverai due servizi di navetta gratuiti - Uno per l'Hilton Garden Inn Rome Airport e l'altro per il parcheggio a lungo termine.
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  • L'aeroporto di Fiumicino dispone di due aree per animali domestici - uno al ritiro bagagli del Terminal 3 e l'altro davanti alla porta n. 2 nell'area arrivi del Terminal 3.
  • Assicurati che i tuoi animali domestici siano in appositi trasportini, museruole e guinzagli. Porta con te anche degli scoop per la cacca.

Aeroporto di Ciampino

Rome Airports
  • Punti di aiuto: All'esterno del Terminal (sul marciapiede vicino all'ingresso dell'area Partenze) e nel parco auto P3 sono presenti punti di partenza per i passeggeri a mobilità ridotta.
  • Servizi igienici accessibili: I bagni accessibili, dotati di maniglie e pulsanti di chiamata d'emergenza, si trovano in tutte le toilette del terminal.
  • Pronto soccorso: Puoi trovare i servizi di primo soccorso alle Partenze nell'area di imbarco non Schengen.
  • Ascensori e rampe: Tutti gli ascensori sono adatti alle sedie a rotelle. Ci sono rampe per spostarsi senza problemi tra i livelli dell'aeroporto.
  • Parco: Sono disponibili parcheggi riservati ai viaggiatori con disabilità muniti di badge vicino agli ingressi dei terminal. Puoi utilizzare il parco P3 con 18 posti riservati gratuiti per soste fino a un'ora o il P7 con 8 posti per soste più lunghe. Ci sono anche speciali totem gialli che permettono ai passeggeri a mobilità ridotta di ricevere assistenza.
  • Assistenza alla sedia a rotelle: Prenota in anticipo l'assistenza per le sedie a rotelle o richiedila in aeroporto per navigare senza problemi. Una prenotazione anticipata eviterà ritardi.
  • Servizi per viaggiatori ipovedenti: Puoi navigare nell'aeroporto utilizzando percorsi tattili.
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  • Servizi per il cambio dei bambini: In tutti i bagni sono disponibili fasciatoi e aree per l'allattamento.
  • Aree dedicate alle famiglie: Nell'area delle partenze, prima dei controlli di sicurezza, troverai una "stanza per famiglie". È dotata di servizi igienici a misura di bambino. 
  • Imbarco prioritario: Approfitta dell'imbarco prioritario, per viaggiare con i bambini in modo più comodo.
Rome Airports
  • Check-in e imbarco: Utilizza i banchi di assistenza dedicati per rendere più agevole il check-in e l'imbarco.
  • Assistenza alla mobilità: Richiedi una sedia a rotelle, un carrello elettrico o l'assistenza del personale per orientarti nell'aeroporto.
  • Aree di sosta: Approfitta dei numerosi posti a sedere messi a disposizione per il riposo in tutto il terminal.
Rome Airports

Quando viaggi con animali domestici, devi assicurarti di rispettare tutte le norme sanitarie. Assicurati di avere tutta la documentazione giusta, trasportini, guinzagli, museruole e altro. L'aeroporto di Ciampino si rivolge principalmente alle compagnie aeree a basso costo e in genere le compagnie low-cost non ammettono animali domestici. Verifica con la tua compagnia aerea prima di prenotare i biglietti.

Trasferimenti aeroportuali accessibili a Roma

Trovare un mezzo di trasporto da e per gli aeroporti di Roma può essere un'altra sfida per chi vola con bambini, per chi ha esigenze particolari e per gli anziani. Tuttavia, gli aeroporti di Roma offrono una serie di opzioni accessibili per i viaggiatori con queste diverse esigenze. A seconda delle tue esigenze e del tuo budget, puoi optare per opzioni di viaggio private personalizzate o affidarti a trasferimenti condivisi o ai trasporti pubblici.

Trasferimenti in treno

  • Il treno Leonardo Express dall'Aeroporto di Fiumicino alla Stazione Termini di Roma dispone di posti riservati alle sedie a rotelle e offre la possibilità di salire a bordo. Esiste anche la linea regionale FL1 che collega l'aeroporto di Fiumicino alle stazioni di Roma.
  • Alla stazione di Fiumicino, i passeggeri possono utilizzare il totem giallo per chiedere assistenza. Il personale ti guiderà durante il check-in. RFI fornisce questo servizio sui treni.

Trasferimenti in autobus

  • Gli autobus accessibili con pianale ribassato, rampe e posti a sedere prioritari sono disponibili sulle principali linee che collegano gli aeroporti al centro città.
  • Terravision e SIT Navetta offrono servizi di autobus da e per Roma Termini e gli aeroporti di Fiumicino e Ciampino. Si tratta di un'opzione conveniente e accessibile per i viaggiatori. Le fermate dell'autobus si trovano di fronte alle partenze internazionali dell'aeroporto di Ciampino. A Fiumicino, troverai le fermate dell'autobus ai Terminal 1 e 3.

Trasferimenti privati

  • I trasferimenti privati accessibili con rampe per sedie a rotelle sono disponibili per la prenotazione sia all'aeroporto di Fiumicino che a quello di Ciampino.
  • Se viaggi con bambini piccoli, puoi anche richiedere dei seggiolini per auto al momento della prenotazione.
  • I viaggiatori possono prenotare questi trasferimenti privati in anticipo contattando i servizi di assistenza dell'aeroporto o tramite piattaforme online.
  • I trasferimenti privati offrono un'esperienza confortevole e personalizzata, con l'autista che incontra i passeggeri in aeroporto e li assiste con i bagagli.

Voglia di volare

  • Care to Fly è un servizio di assistenza al trasferimento per i passeggeri a mobilità ridotta in arrivo e in partenza dagli aeroporti di Fiumicino e Ciampino.
  • Questo servizio è disponibile su prenotazione a tariffe competitive ed è personalizzato per soddisfare le tue esigenze specifiche. 
  • Se sei in partenza, un autista verrà a prenderti alla porta di casa e ti porterà all'aeroporto dove un assistente competente ti aiuterà a imbarcarti e a sistemarti sul volo. Lo stesso vale anche per gli arrivi.

Trasporto pubblico

Sebbene i trasporti pubblici abbiano i loro limiti in termini di accessibilità, stanno migliorando per quanto riguarda l'assistenza ai passeggeri con esigenze speciali.

  • Autobus: Gli autobus accessibili con pianale ribassato, rampe e posti a sedere prioritari sono disponibili sulle principali linee che collegano gli aeroporti al centro città.
  • Treni: I treni dall'aeroporto di Fiumicino alle stazioni di Roma hanno spazi dedicati alle persone in sedia a rotelle e altre caratteristiche di accessibilità.
  • Taxi: I taxi ufficiali di Roma si trovano fuori dal Terminal Arrivi dell'Aeroporto di Ciampino e dai Terminal 1 e 3 Arrivi dell'Aeroporto di Fiumicino. I prezzi dei taxi per il centro città sono fissi. Ricorda di cercare i taxi autorizzati con un permesso. Sono bianche e hanno la scritta "TAXI" sul tetto. 

Da sapere

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  • Richiedi in anticipo: Prenota l'assistenza speciale almeno 48 ore prima del volo o durante la prenotazione dei tuoi biglietti contattando la compagnia aerea o il tour operator.
  • Sedia a rotelle personale: Se voli con la tua sedia a rotelle/mobile personale, informa in anticipo la compagnia aerea che ti assisterà per ulteriori accordi.

Consigli per i viaggiatori con disabilità

  • Pianifica in anticipo: Richiedi in anticipo i servizi di assistenza speciale attraverso il sito web dell'aeroporto o per telefono per garantire un viaggio senza problemi. Organizza il viaggio da e per gli aeroporti con largo anticipo per evitare frustrazioni all'arrivo e alla partenza.
  • Arriva in anticipo: Arriva in aeroporto un'ora prima di quanto normalmente consigliato. In questo modo avrai il tempo necessario per effettuare il check-in, le procedure di sicurezza e qualsiasi altra disposizione necessaria per evitare ritardi.
  • Porta con te i documenti essenziali: Tieni a portata di mano tutta la documentazione medica necessaria e le informazioni di contatto.
  • Informa le compagnie aeree: Comunica alla tua compagnia aerea qualsiasi esigenza specifica o assistenza richiesta durante il volo. Descrivi chiaramente la tua disabilità durante la prenotazione dei biglietti per assicurarti che vengano adottate misure di sicurezza e di autorizzazione.
  • Rimani informato: Controlla il sito web dell'aeroporto per avere informazioni aggiornate sui servizi e le strutture per l'accessibilità.
  • Orari dei voli: Considera la possibilità di variare la durata dei voli in base alle esigenze legate alla disabilità. I voli lunghi possono essere scomodi, soprattutto per le persone che non possono utilizzare i bagni inaccessibili degli aerei. I voli di collegamento più brevi possono essere un'alternativa migliore.

Domande frequenti

Sì, sono disponibili servizi di trasferimento accessibili da e per gli aeroporti di Roma. Ci sono autobus, treni, taxi e trasferimenti privati dotati di spazi per sedie a rotelle e rampe. Tuttavia, è sempre meglio chiamare in anticipo per richiedere e confermare i servizi.